调研过程分为几个阶段_市场调研的五个阶段

2024-12-2515:27:55销售经验1

专题要点概览

市场调研,作为一种科学的工作方法,需遵循科学原则与客观规律。为了实现预期的良好效果,必须制定周密的调查计划,有序地进行准备工作并认真实施。

探测性调研

当市场情况不够明朗时,探测性调研就显得尤为重要。其目的在于寻找问题的关键点,并明确进一步调查的具体内容及重点。此类型的调研通常不追求过于严密与详细,不制定详尽的调查方案,旨在快速有效地发现问题。调研主要依赖现成的历史、业务及核算资料,或是公布的统计数据、学术机构的研究报告等第二手资料。也会邀请相关领域的专家与学者进行初步的研究。

洞察与准备

探测性调研常用于调查方案设计的前期阶段,其核心目的在于发现新想法和洞察问题。此阶段可为正式调研提供必要的准备与尝试。可采用小样本观察和多轮次调查的方式进行,不必过分强调样本的代表性。数据分析以定性为主,调研结果具有一定的试探性与临时性。此阶段的灵活性允许调研者采用各种方法,如观察法、访谈法以及问卷调查法等。

描述性调研

描述性调研是一种正式的调查,旨在收集并分析与特定现象相关的客观事实资料。其主要任务是明确“是什么”,即描述调查对象的各种数量表现与相关情况,为市场研究提供基础信息。例如,消费者需求描述调研会收集有关消费者收入、支出、需求量及倾向等方面的基本信息。

描述性调研重视详细的计划与实地调查,力求掌握第一手与第二手资料。此类型调研具备六个要素,即调查目的、目标人群、收集的信息、信息采集的时间、地点及方式。其结果通常是结论性的与正式的,旨在描述总体的特征与问题。

因果关系探索

因果关系调研,亦称相关性调研,旨在探测市场现象或变量之间的因果联系。它致力于回答“为什么”,寻找事物变化的关键因素与相互关系。此类型调研建立在描述性调研的基础之上。

可通过探究特定因果问题的影响因素,或先了解影响事物变化的各种原因,再推导事物变化的结果。其中,表示原因的变量称为自变量,表示结果的变量称为因变量。部分自变量为企业可控制的内生变量,其余为不可控制的外生变量,如市场环境变量。

预测性调研

预测性调研旨在预测市场供求趋势或企业生产经营前景。其核心问题为“未来市场将如何”,目的在于掌握未来市场的发展方向,为经营与管理决策提供依据。此类型调研可充分利用前述调研的现有资料,但需特别关注市场未来发展信息,如新情况、新问题、新动态及新原因等。

上述四种调查设计并非相互独立,实际项目中可能涉及多种类型的组合应用。如何结合不同类型的设计完全取决于调查问题的性质。

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