深入研究酒店会员
是一项具备高洞察力的任务。
通过实践的不断积累和反复的洞察
可以发现大多数酒店在会员管理上存在诸多问题
具体问题如下：
一、工具选择不当
二、会员构建逻辑不合理
三、缺失对会员期望值的有效管理
四、晋级条件和权益设置不合理
五、缺乏系统的会员管理体系
六、过于急功近利，忽视长期价值
七、思维局限，缺乏对会员系统的整体理解
八、会员发展策略不足，培训机制不到位
这些问题都是常见的挑战。
若想优化酒店会员发展
需从会员系统构建的价格结构、晋级条件、会员权益等方面进行综合分析
以确定是否存在影响会员发展和转化的漏洞。
重视会员卡设计和储值设计等关键环节
很多酒店在此方面欠缺对会员特殊权益的赋予
通常仅限于折扣或赠送金额等
应确保会员产生
与众不同的心理感受。
酒店需审视其会员发展的奖励及转化培训是否到位。
解决好以上三个方面的问题
必将推动会员发展的速度与质量。
关于分享裂变策略
有人可能会问未提及此策略。
实际上，对于以客房为主的酒店来说
分享裂变的效果并不显著。
但在餐饮方面，采用储值裂变策略则可产生一定效果。
至于会员复购率问题
其底层逻辑在于会员构建阶段的基础工作。
工具的选择与酒店的定位、产品、服务及性价比息息相关。
从会多系统的角度看待复购问题是一个核心的理念。
理解做会员的目的是为了实现复购是至关重要的。
当理解了这一理念后，在构建和选择工具时，你自然会考虑如何提升复购率。
具体而言，可以通过优化会员卡、储值、期望值管理、晋级条件等策略和方法来提升复购率。
要理解复购的关键场景并设计相应的复购行为动作。同时弥转换一些简单的高复购工具的重要性，酒店面临的解决现有问题和面对即将实现的可能性必须先判断酒店的症结所在，究竟是建构逻辑还是实际运用。酒协会员系统的诊断可以帮助判断问题所在阶段并制定解决方案。如果是构建问题则从细节上解决，从根本上解决问题；如果是执行问题则要找出是激励问题还是能力问题或意愿问题或工具问题。为了更好的解决问题和发展，要针对这些问题提供有实施性针对性的培训计划并实行辅导方案。
针对所有酒店尤其是商务型酒店但并不限于此。在营销中占据着不可替代的作用，这涉及到的各个方面都可以说它是至关重要的一环。
百战思维建议的策略是为酒店的全面发展所提出的针对性方法论的指导建议，需要你审时度势在战法中找到酒店运营的金矿。
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