在商业战场上,深入理解你的对手往往胜过单纯地了解自己。
若想在竞争中取胜,必须学会洞察对手的动向。对手会从不同角度、不同维度寻找你的弱点,这些弱点往往是你未曾注意到的。要想全面、深入地分析竞争态势,我们也必须展开度的分析。
那么,应该如何进行这种分析呢?
明确谁是你的竞争对手。
一、信息收集是关键
1. 市场信息。宏观上,关注整个行业的发展趋势;微观上,留意特定区域、城市或片区的市场动态。通过互联网,我们可以获取到竞争对手的宏观市场动向,如销量、市场份额、营业额等,特别是上市公司的信息更容易获取。而对于微观市场,我们则可以通过扮演客户的角色进行实地考察和体验,以更深入地了解竞争对手的情况。
2. 竞争平台信息。对于服务型乙方来说,参与项目招投标是了解竞争对手的重要途径。有些甲方在招投标后会公开参标方信息,甚至在开标时公开所有竞争者的价格,这些都是了解对手的好机会。
3. 客户反馈。当我们失去客户时,通过回访了解流失原因是非常必要的。客户在反馈中会提到我们的不足和竞争对手的优势。学习竞争对手的优势不是为了模仿,而是为了发挥我们的长处、规避短处,并形成差异化竞争。
4. 个人渠道。行业中的人员流动会带来信息的流通,这也是我们收集竞争对手信息的一个途径。
通过这些渠道,我们能够掌握行业内的竞争对手情况。但竞争对手可能仍然较为繁多,因此我们需要进一步对竞争对手进行分类,以便更有针对性地进行后续的竞争分析。
二、竞争对手分类与管理
按照竞争力的大小,我们将竞争对手分为五个级别:行业、实力相当的对手、追赶目标型对手、行业小企业和新秀企业。
对于行业这样的顶级对手,我们应该作为学习和模仿的对象;对于与我们实力相当或略差的对手,则是我们需要重点关注的;对于实力较弱的竞争对手,我们只需偶尔关注;而对于行业新秀这样的潜在威胁,我们也应密切关注其发展动态。
在清晰了解各个级别竞争对手的情况后,我们就可以更有针对性地展开分析了。
二、情报分析与常用方法
1. 对于可获取准确数据的竞争对手信息,如营业业绩、资产等,我们可以采用定量分析方法。我们还可以结合定性分析方法进行更全面的评估。
2. 在进行情报分析时,我们可以使用多种常用方法,如排行榜方法、四象限分析、雷达图分析和SWOT分析等。这些方法可以帮助我们更全面、多角度地分析竞争对手的实力和弱点。
竞争分析是企业经营规划过程中不可或缺的重要步骤。通过全面、多角度地分析竞争对手,企业不仅可以了解对手的动向,还能明确自身的实力和方向,为企业的战略选择和制定提供重要依据。