随着信息技术的深入应用，各行业已积累了大量信息资源。这些资源的科学管理和合理开发，对于企业做出正确决策、增强竞争力而言，显得尤为重要。近期，A.T.Kearney的一项研究指出，企业因缺乏有效的数字内容发布能力，每年会耗费高达7500亿美元，员工们因此浪费了大量时间在寻找和获取工作所需的信息上。
在、电信、金融、媒体等以内容为核心的行业里，内容和应用程序代码已成为关键性资产。为了提升自身的全球竞争力，这些行业必须将内容转化为推动商业成功的资产。所有行业都面临着管理各种格式信息的挑战，客户对数据管理的需求已超越了传统概念。
研究显示，企业存储的大量数据中，仅有15%是传统关系数据库管理系统（RDBMS）能处理的结构化数据，而其余85%则是非结构化的数据，包括文档、报告、视频、音频文件、照片等。如何高效管理这些非结构化信息，已成为传统结构化数据管理的难题。
企业内容管理能够有效生产、管理和发布多元化的内容，轻松满足内外各方的需求。在企业中，有许多成功案例正是因为实施了内容管理，使得原有资产增值并助力企业获益。通过内容管理，和企业能将正确、实时的内容传递给适当的人，并进行高效管理，以便于内容的重复利用，从而大幅降低数据管理、查询与检索的时间与成本。
好的内容管理能应对不同形式、平台、服务器的多元化内容，确保信息的准确性。它为企业提供了一个高扩展性、低成本的文档、多媒体、程序代码和网站等内容平台。它还改善了网站的开发维护流程，为不同内容提供者提供了多种内容输入渠道，如Web、XML、WebService、FTP等，提高了网页更新速度和内容丰富度，提升了服务效率。
随着网络普及，企业内部信息流通加速，文案与资料数量激增。电子邮件、LotusNotes资料、网上讨论、实时简讯、Office文案，甚至是印刷资料，都需要有效的管理。“内容”的概念已从传统的出版媒体内容扩大到企业内部全部资料信息的内容，同时也产生了“企业内容管理（ECM）”这一新名词。
ECM常被视为知识管理（KM）的基础建设。知识管理是企业由下而上积累智能的系统方法，虽已有16年历史，但在实际应用中因投资回报难以评估，需企业文化的配合及知识共享意愿的养成，因此发展较慢。
近年来，除了内容相关的管理外，还出现了如客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、人力资源管理（HRM）等M字头的管理概念与系统。这些系统产生的大量信息与数据自然也要纳入企业“内容”的体系。企业的“内容”范围越来越广。
面对众多的系统与概念，企业用户及系统开发者往往难以区分。而且，每个系统都希望构建一个适用全企业的大系统，但这样做往往成本高昂、耗时且增加系统复杂度与风险。
一种新的思考方式出现：即不是从上而下地移植数据和系统，而是建立一个庞大的集中式数据储存库；而是采用从下而上的方式，保留原有系统的运行和分散的数据格式不变。通过转换方式将数据转换为如XML这样的中性格式作为沟通的共同语言，再通过一个通道将这些系统串联起来。
概括来说，内容管理的核心是建立一个共同的目录控管机制来管理各个底层的数据。这样既无需制造一个集中的庞大数据库，也无需改变现有系统的运行方式。这种模式较传统方法更为省时省钱且风险更低。
为了实现内容的结构化以方便分类、索引、排序和搜索是内容管理的关键一步。使用XML相关工具进行结构化内容制作是这一过程中的重要一环也是一项复杂的任务它是实现实时企业的必要付出。
从技术角度看一个完整的内容管理系统包括以下几个部分：首先是一个庞大的内容仓库用来存储各种形式的内容；其次是内容搜索引擎帮助使用者快速找到所需内容；然后是企业内容管理功能模块提供对内容管理过程的全面支持；再次是用户接口模块以多种方式如EIP呈现信息；最后是内容访问设备包括各种终端设备。
在ECM领域具有丰富经验和技术的IBM已经与多家应用软件提供商和系统集成商合作推出了针对不同行业的ECM解决方案并得到广泛应用如、可口可乐等知名企业已采用基于IBM的内容管理系统。而慧都科技则与IBM紧作在ECM领域拥有独特优势并积累了丰富的实施经验在DevExpres定制开发等领域也有着丰富的积累为中行广东分行等众多客户提供优质服务。