一世情
在陈国宁的《封神榜之凤鸣岐山》电视剧中，一首动人的主题曲《一世情》原声带给观众留下了深刻的印象。
在企业管理中，“订单与催货”是一个关键的环节。这不仅仅涉及到对订单进度的监控，更重要的是与供应商进行有效的沟通和协调，目的是为了确保所采购的物料能够及时送达，从而降低企业的运营成本。那么，为何还需要注重工作技巧呢？
我们需要理解什么是订单和催货。采购人员在管理过程中需要明确了解并掌握其工作内容。订单是对供应商履行货物发运承诺的例行检查，而催货则是对供应商施加必要的压力，以确保其能够按照最初的承诺发货或加快已有延迟的订单发货。
一、供应商的工艺文件准备
二、监控加工过程的进展
不同物料的加工过程各有不同。为了保证货期和质量，订单管理人员需要对加工过程进行实时监控。对于一些大额、一次性的采购项目，如设备采购和建筑采购等，监工小组应有订单管理人员的参与。
三、关注组装调试检测的进展
组装调测是产品生产的重要环节。这一环节的完成情况直接关系到订单的货期。订单管理人员需要具备一定的专业背景和行业经验，以确保效果。
四、确认包装入库环节
这是整个环节的收尾工作。订单管理人员需要与供应商确认物料的最终包装入库信息。条件允许的情况下，最好能到供应商现场进行实地考察。
有经验的采购经理都知道，即使按照正常的跟单流程，仍会遇到一些不守承诺的供应商。当预付款已支付但交货却一拖再拖时，就需要采购经理运用催货技巧。优雅地催货需要一些策略和方法：
一、按订单跟催
- 按照预定的进料日期提前进行跟催。
- 采用联单法、统计法以及制作跟催箱等方式进行有序的跟催。
二、定期跟催
每周固定时间整理要跟催的订单，打印成报表进行统一跟催。
三、其他方式
- 通过电话、传真等方式进行跟进。
- 采用驻厂跟单等方式确保订单的顺利进行。
四、跟单时的说话技巧
充分了解供应商和订单的紧急程度。对各种联系方式了如指掌。始终清楚自己所负责的产品内容。在交流中先礼后兵，及时上报。不要过度承担责任。在沟通时注意技巧，与不熟悉的供应商先从聊天开始，拉近关系。当催货无果时，首先通知上级而非直接告知生产部门经理，并加强与生产部门和业务的沟通。