此篇文章我们将会深入探讨一些普遍适用的沟通话术。

在实际工作中，并非每位客户我们都能够进行深入背调或定制专有话术，特别是在时间紧迫的情况下。但即使如此，我们依然能够借助一些通用的、预设的沟通方式来与我们的客户进行交流。

初时，消息是一种省时省力的方式，它的核心目的就是触达客户，建立起初步的联系。

话术其实是一种灵感之源，对于新手来说，它像是一个操作指南，你只需按照步骤来操作即可。但对于经验丰富的我们，则需根据实际情况进行适当的调整。

第一部分：话术

适合未曾合作过的客户。当你通过谷歌或其他途径找到客户的页面时，可以尝试发送如下的话术（试探+直接）。

发送形式：直接发送

• 模板：“Hi 你好，我注意到我们都对[某个共同兴趣]有热情。我在[产品或服务]方面有一些心得，期待与你交流。期待你的回复！”
• 注意：为提升我们账号的亲和力，FB主页可以分享一些日常生活照片，但需避免过度产品化，以免让人产生抵触情绪。

第二部分：LinkedIn话术

同样适用于未曾合作过的客户。

发送形式：直接发送

• 模板：“你好，作为[相关行业]的同行，我对你在[具体话题]上的见解非常欣赏。期待未来有机会能与你探讨更多的行业动态和机会。”
• 特点：LinkedIn更偏向于职业化的交流，因此话术应更加注重职业背景和行业的相关性。
• 注意：在这个平台上与客户谈工作是很正常的，不必过于扭捏，但记得要保持专业与诚恳。

第三部分：话术

同上，也适用于未曾有过合作的客户。

发送形式：直接发送

• 模板：“你好，我在你的[某条推文]中找到了共鸣。我对于[某个共同话题]也很感兴趣，或许我们可以进行一些有意义的交流。”
• 特点：用户更倾向于快速、随意的交流，因此话术要简洁、直接。

第四部分：Instagram话术

• 模板：“你好，我在你的[特定主题]照片中看到了你的创意和热情。我也对此类内容很感兴趣，希望能与你交流并分享我们的热情。你愿意互相关注吗？”
• 特点：Instagram是一个视觉为主的平台，因此话术应强调对对方照片的欣赏并提出共同的兴趣点。
• 注意：记得优化自己的账号图片质量，避免上传模糊不清的照片。

第五部分：WhatsAPP/We chat话术

当你找到客户的WhatsAPP或We chat账号时，可以通过以下方式发起初步的交流。