产品经理培训课件
这是一套为产品经理精心准备的学习资料，覆盖了产品调研、需求分析、用户体验及场景、用户与市场需求等多方面的关键内容，旨在指导产品经理在规划和设计阶段，更好地关注重要因素并掌握实用的方法框架。
一、产品调研的核心要点
目的：确定目标用户，解决或服务的问题。
调研类型：用户、市场、竞品、自身及同事。
过程：需求收集的流程、沟通技巧、以及分析结果。
二、需求调研的流程与方法
需求收集：明确类型、目标人群、收集方法、计划制定及执行。
沟通技巧：明确目的、用户比例分配、核心问题列表、方案规划及实施。
结果整理：记录用户观点，提炼需求点及优先级。
三、用户画像的建立与应用
思考阶段：用户与客户需求定位、分类及特点。
目的阐释：依据画像确定需求，以更具体的方式策划产品与内容。
过程与方法：数据收集与分析、定位特点、画像确立及需求确定。
特别提及4WSTP法：Who, Where, What, When, Situation, Purpose。
四、用户体验与使用场景分析
用户体验目的：优化产品，提升用户体验，吸引更多用户。
7大用户体验类型：易用性、适用性等。
场景类型：考虑时间、地点及环境等多方面因素。
分析方法：建立场景分析表，定位用户不同场合的需求。
五、用户需求管理
需求动机与考量：用户需求背后的动机、排序、设计等。
需求类型：刚需至期望需求等分类。
记录要素：需求原因、描述及上线时间等。
六、市场需求分析
市场与竞品调研准备：竞争对手分析及产品内容。
SWOT分析法：市场机遇与风险分析等。
市场发展前景表：包括人群定位及需求量等各方面考量。
七、创新与团队需求分析
自身产品反思：新品开发或旧品升级的思考。
产品不足识别：利用列举与数据分析法等来发现不足。
领导与同事需求理解：通过旁听与证据法了解并满足领导及同事的需求。
八、销售与盈利策略规划
盈利方向调研：考虑用户需求及市场份额等。
投入与盈利方法：通过对比法评估资源投入及预期收益。
产品卖点规划：结合用户调研与竞品分析，规划产品卖点。