销售心理学十二定律_顾客心理学与销售技巧

2024-12-2601:42:16营销方案0

销售人员若能精准筛选目标客户,便能够寻得最佳的潜在客户,这犹如航海的灯塔,为提升业绩提供了明确的指引。在销售领域中,“选择正确的方向去做”相较于“仅仅将事情做好”显得尤为重要。销售人员在起始阶段即需鉴别出符合购买条件的潜在客户,并针对他们展开销售策略,以避免无谓的努力。

一、运用“MAN法则”快速锁定高价值客户

如同渔夫根据不同渔场选择合适的鱼饵,销售的前提便是准确把握商品的定位,并找到最有可能购买该产品的目标客户。对于销售人员而言,从纷繁复杂的人群中寻找到精准的潜在客户,是销售活动的第一步,也是最为关键的一步。

如今,“MAN法则”广受青睐。其中,"M"代表客户的购买能力,"A"代表其决策权,"N"则代表其对产品或服务的需求。通过这三个方面的综合考量,销售人员可以更加精确地评估客户的价值。

二、精英业务之道——专攻“精英”订单

与菲米尼的军事决策理念相呼应,销售人员亦需具备决策意识,特别是在面对大小不一的订单时。良好的决策意识往往能极大提升销售的成功率和业绩总额。

三、运用“20∶80法则”发掘关键客户

在结果与原因、投入与产出、努力与回报之间,往往存在着难以言喻的不平衡。“20/80法则”教导我们如何识别那些能带来80%利润的20%的关键客户,并如何与他们建立长久的关系,实现该法则的真谛。

四、把握关键决策者——成功的关键所在

当销售的对象不再是一个个体,而是一个团队时,销售的成功不再仅依赖于某一个人。影响那些具有影响力的人就显得尤为重要。

五、关系维护——挖掘“潜在”客户的另一途径

若能在一段时间内,不仅做到与他人相同的事情,还能做到更高效、更好、更多的事情,那么最终的成功必定属于你。关系维护不仅仅能够维持现有客户,更可能发掘出新的“潜在”客户。

六、明智选择——对“七类客户”说再见

并非所有人最终都会成为你的客户,但你的努力应当从每个人开始。这意味着你需要通过不断的尝试和接受拒绝来揭示谁是你的最终客户。在这个过程中,明智地选择放弃某些客户也是至关重要的。

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