传统的软件销售模式遵循漏斗模型，主要关注交易达成这一环节，而客户下单后的体验往往被忽视。蝴蝶结模型则由两部分组成，前半部分为逐渐缩小的漏斗，后半部分为逐渐扩大的漏斗，核心销售节点与用户产品生命周期并重。
对于SaaS产品而言，市场活动与广告投放是吸引潜在客户的常用手段。潜在客户可能会访问网站、申请试用，从而转化为销售线索。这些线索渠道大致可归为自有渠道、外部渠道、资源开拓及第三方平台等。
销售同事会跟进线索，以电话、拜访等形式触达客户，判断线索质量，筛选出高付费可能性的客户进行画像。产品通常为画像客户提供试用机会，用户在试用中逐步了解产品价值，认可后即可能付费购买，这一环节是核心的“赢单”节点。
随后，公司重视客户成功的重要性，这是SaaS产品的关键部门之一。他们与产品团队紧作，提高用户的生命周期价值（LTV）。由于SaaS产品通常按年或月订阅，用户的持续订阅对公司的盈利至关重要。
蝴蝶结漏斗模型分析要点如下：
一、潜在客户至销售线索阶段：市场部门主导此阶段，需关注曝光到线索的转化率及单条线索的平均获取成本。
二、线索至画像客户阶段：销售需对线索进行分级，建立评分体系。渠道分级判断各渠道转化效果。
三、产品视角的注册申请至试用阶段：的价值传递、版本介绍与定价体系、注册登录流程的优化等都是此阶段的关键。
四、画像客户至赢单及后续阶段：销售关注客单价及成单周期，而产品需关注Onboarding过程、试用中的功能使用情况及购买后的支付路径设计等。
五、赢单后至商机的客户成功管理：客户成功部门负责核心指标如续约率、健康度等的管理。产品需注意用户粘性、活跃度及健康度等指标。
蝴蝶结模型强调了SaaS产品的持续营收模式及客户成功的重要性。它不仅关注用户单次的价值认可，更强调获得用户长期的价值认可。