日前,销售团队内就明日两位销售人员是否应参加行业峰会的问题产生了分歧。
领导的立场是,销售人员的成长需按部就班,当前他们尚不具备独立开拓客户的能力,认为参与峰会无益且可能造成时间上的浪费。
对此,我了解到了两名销售人员的背景信息:一位年轻男性员工,已在公司服务两年,专注于电话销售,他能够筛选出有意向的客户,但与客户达成签约的阶段往往需要主管的协助。另一位是稍年长的女性员工,她拥有多年的销售经验,同样以电话销售为主,虽曾担任主管职位,但目前尚未转正。
我对此持有不同观点。“勤奋”对于销售人员来说,是不可或缺的素质。大量的电话筛选以及参与行业峰会等高质量活动,均是积累意向客户的有效途径。
“大胆”是销售人员最关键的品质。虽然销售专业知识需要时间积累,但敢于向陌生客户介绍产品和服务的销售人员,已经领先于许多人。
无论是电话销售还是面对面销售,B端产品和服务最终都需要与客户进行面对面的交流以达成交易。B端产品(多家并存、单价高、周期长)与C端产品(行业垄断、单价低、成交快)存在本质差异。如果销售人员能够更早地与客户进行面对面交流,将有助于更快地达成交易。
销售人员与其他职位的最大区别在于其主观能动性和创造性。这些特质的发挥需要一位优秀的领导者来撬动销售团队的杠杆,从而创造出10至100倍的收益。
我坚信销售人员选择销售行业,很大程度上是因为他们渴望赚取更多的财富。这就需要他们结合上述几点,灵活地安排自己的时间和工作方式,以创造最大价值。
我们应当为销售人员提供更多展示自我和学习的机会。峰会这样的行业活动,正是他们锻炼和拓展人脉的好时机。
我支持这两名销售人员参加明天的行业峰会。
我们应鼓励并支持销售人员积极进取、大胆创新。只有这样,我们的销售团队才能不断进步,为公司创造更大的价值。