对于刚涉足电商的朋友们，这里头充满着技术和实际操作的知识，这也是多数人遇到的初步难关。特别地，为那些刚接触电商的上班族及初创者，我将进行一次深入浅出的阐述。
让我们针对上班族展开话题。许多上班族初入电商行业，通常以运营助理的身份开始其电商生涯。那么，作为运营助理，您应该如何着手呢？
一、熟悉整个后台操作流程。整个电商平台的后台系统宛如一座宝藏库，里面包各种功能按钮。作为新手，您需要逐一探索，点击每一个按钮，了解其功能，熟悉那些专业术语。在生意参谋后台的帮助区域，您可以找到每一个专业名词的详细解释。特别需要您牢记的几个关键指标如浏览量、访客数、转化率、跳失率、停留时长、访客占比以及UV价值等。
二、了解公司产品。您需要对公司的产品有全面认识，保持对每一岗位的好奇心。设身处地思考，如果您是一位专业运营，在不考虑技术因素的前提下，您会如何推销这些产品？这一步是为了在您的脑海中构建一个清晰的运营策略。
三、学习基础课程。掌握产品上下架、标题编写、数据查看及活动报名等基础操作是必须的。互联网上有很多免费的基础课程供您学习，例如在tb大学的新手课程中，您可以找到很多有用的资源。（在此建议，不必一开始就选择报名培训机构，初入行需要谨慎甄别。）我之后也会分享更多基础性的内容。
四、善于统计分析。作为一名运营助理，统计数据和整理表格是基本工作。重要的是不要仅仅进行机械式的复制粘贴。通过分析这些数据，您可以找出问题的症结所在。例如，当转化率下降时，您应该思考其原因并寻找解决之道；当停留时长过短时，应考虑如何提升用户体验等。要想快速成长，您必须学会思考和分析。
在大型电商公司中，各岗位职责划分得非常细致，包括推广部门、数据分析部门、流量运营部门、客服部门和发货部门等。在做运营助理期间，您可能会重复进行一些表格处理和数据整理的工作，这有时会让人感到枯燥和厌烦。但请记住，不要让您的思维停滞不前。在重复的工作中，要善于动脑筋、拓展思维、多提问、多学习。比如有问题可以私信我，而不是只收藏后让其在收藏夹里积灰。