天猫小店的新零售探索
在8月24日天猫举办的小店走访活动中，南方日报记者深入东莞市凤岗镇，探访了一家别具一格的超市——天猫小店蜗牛贸易商行。这家店铺由两位年轻的95后海归小伙联手打造，以其独特的经营模式和“新零售”标签吸引了众多目光。
这两位年轻人先前对超市经营知之甚少，经过短短的四个月时间，他们成功从经营亏损、库存积压四万元的困境中走出来，如今每月平均盈利达到十五万。而且他们正在酝酿年底的二次扩张计划，拟于新址开设第二家分店。
根据天猫公布的数据，广东省内已有多家天猫小店落地开花，其中广州和东莞两地均有一百家左右。这足以看出“新零售”模式在南方的繁荣发展。
走进店里，映入眼帘的是各种商品：饮料、酒水、生活用品等一应俱全。但这家小店与众不同的地方在于，它售卖着一些“别人没有的东西”。比如热销的百草味、良品铺子、三只松鼠等品牌商品，这些在传统超市难以寻觅的“淘宝爆款”，在这里都可以轻松找到。两位合伙人通过创新的“零售通”进货渠道，将网络热销的商品带到了线下店铺，极大提升了零食类商品的销售额。
据了解，这家天猫小店蜗牛贸易商行的日均营业额颇为可观，约五千元上下。更为引人注目的是其线上订单量，每天都能接到二十几张订单。不论是美团还是微信平台，都有稳定的订单来源。尤其是微信平台，主要用于服务“熟客”，这些附近的社区、街道老顾客会直接通过微信联系他们要求送货。配送范围主要集中在一公里以内，以确保服务的高效与便捷。
在谈到未来规划时，他们表示计划打通更多线上平台如饿了么，并考虑建立社区微信群组。这样的举措将进一步扩大店面的影响力，使得小店的商品配送范围得到更大程度的扩展。“新零售的核心就是打通线上与线下，我们正在做的就是完成从便利店到家的最后一公里距离。”黄凯华如此表示。