一、总纲
1. 目的：为强化公司销售管理，达成既定销售目标，提升整体经营绩效，使销售人员的业务活动得以规范化，特此制定本规定。
2. 适用范围：本规定适用于本公司所有销售人员的管理工作，除非另有特别规定，否则均需遵循本规定所设定的管理规范。
二、岗位职责
销售人员除需遵守公司各项管理规定外，还需履行以下工作职责：
1. 部门主管职责
（1）推动并达成销售目标。
（2）执行公司交办的相关事项。
（3）指导并监督销售人员执行任务。
（4）控制产品销售过程中的应收账款管理。
（5）合理控制销售部门的经费及预算分配。
（6）定期审核销售人员的各类报表及单据。
（7）定期向上级汇报：产品销售报告、收款情况报告、销售日报表及考勤报表。
（8）定期拜访客户，以提升服务品质，并考察销售效果及客户信用状况。
2. 销售人员职责
（1）基本要求
以谦和、有礼的态度与客户接触，并注意个人形象及服装仪容的整洁度。
对公司的各项销售计划、策略及产品开发信息需严格保密，不得外泄。
不得无故接受客户的宴请，亦不得在工作时间内过度饮酒。
严禁挪用。
遵守公司规定，有经验的销售人员需帮助和指导新销售人员完成日常工作。
（2）销售任务
向客户详细介绍公司产品功能、优势及价格信息。
处理客户抱怨，及时催收货款。
定期拜访客户，并收集并记录关于产品反应、价格反馈、客户需求、对竞争产品的反应及销售状况等信息。
整理各项销售资料，及时填写《客户拜访记录表》及《登记卡》。
（3）货款处理规范
收到客户货款应即时缴回公司。
严禁任何理由下的货款挪用。
不得以其他支票抵缴收回的现金。
不得混用不同客户的支票抵缴货款。
产品如不符合客户需求可进行交换处理。