在教育培训的领域里,目的清晰乃是销售之道的关键所在。
重点即在于签约成交,我们称之为关单。
众多教育工作者面临着关单的困扰,他们或许感到困惑、或许心存犹豫。
是否您也正面临这样的问题?
今天,我将与您分享销冠的关单经验,为您揭示话术、技巧与工具的奥秘。
一、三次确认的力量
在关单之前,我们应当与家长进行三次肯定性确认。心理研究显示,让客户连续说三次“是的”,能够产生积极的心理暗示,有效提高成交几率。
在与家长沟通时,先确认他们对课程的认可程度(通常家长会给予肯定答复)。接着,确认孩子书写问题的必要性(这是一个关键的痛点确认)。确定最适合报名的时段或方式。通过这三次确认,逐步引导家长形成认同的惯性,降低被拒绝的概率。
二、工具与话术的融合
关单时,单纯依赖口才远远不够。工具与话术的结合方能产生强大的影响力。
记住这三个经典关单话术。首先是:“那我们便敲定周四晚上的时段,我将为您的孩子安排进这个班级。”接着是:“请您填写一下入学协议中的孩子信息,我们讨论一下支付方式如何?”最后是:“我们去参加活动,妈妈这边请填写学籍信息表。”
三、重复关单的策略
请记住,关单并非一蹴而就的简单动作,而是一系列持续性的努力。
即便首次关单未能成功,也无需气馁。回归到家长的疑虑与痛点所在,解决他们的难题后再次提出关单。家长们通常的顾虑包括考虑考虑再做决定、价格是否过于昂贵以及孩子是否会喜欢等。
多次尝试并持续优化您的关单策略,终将收获的成果。