1. 拥有坚韧的意志和厚实的脸皮是必不可少的,展现出一种无畏的决心,即使遭遇拒绝也要坚持下去。屡败屡战的精神,让他人不见你时,你更要设法出现,并勇于承受压力。借鉴阿Q的精神胜利法,即使被拒绝也能保持乐观心态,视失败为重来的契机。
2. 深谙人情世故是成功的关键之一。人们都是平凡的,都会被情感所驱使。礼物的轻重要适宜,哪怕只是一个小小的茶杯或一盒茶叶,都可能是你与客户联系的纽带。任何一份小礼物都会引起对方注意,因为毕竟都价值连钱。
3. 准确识别并锁定目标是努力成功的首要前提。如果不清楚谁是关键人物,再多的努力都是徒劳。
4. 每日反思和复盘你的行动和结果是非常重要的。无论是在睡前的闲暇时光还是早上醒来的清醒时刻,仔细考虑一天中的成功和失败,从每件事中吸取经验,修正不足并巩固长处。
5. 对于每次拜访客户的经历要有清晰的记录。频繁地复习过往的经验和教训是提高销售技巧的途径之一。要确保至少每两个月与每位客户保持联系一次,并且随时更新进度。
6. 无论是传统节日还是节假日,适时的问候和礼物总是必要的。一份小礼物可能并不昂贵,却传达了你的尊重和关怀。
7. 定期回访客户以获取他们最新的反馈,将此信息及时传递给公司以提升服务质量。
8. 在每次拜访客户时,要有明确的目的和期望的收获。每一次的交流都应该是有意义的。
9. 客户管理是关键。对客户进行筛选和分类是非常重要的,哪些是值得持续投入的优质客户,哪些应当果断舍弃。
10. 要擅长倾听和交流,掌握交谈的节奏。尽量让客户多说话,这样才能更全面地了解他们的需求。
11. 观察和判断他人的情绪与反应至关重要。要善于观察和捕捉客户的言语与肢体语言,并灵活调整自己的表达方式以获得更好的交流效果。