当前研学市场依然面临严峻挑战，机构们在努力找寻突破口。随着中小学生的学业压力增加，外出游学的机会减少，研学活动的开展愈发困难，亲子类活动的招生也变得更加不易。
在市场复苏的等待期中，客源是企业生存的关键。虽然我们无法预知市场何时会全面恢复，无论是明天、暑假还是未来的冬天，但在冷静的市场期，拓展客户成为了企业最关注的事情。
那么，在“To C、To B、To G”的市场策略中，我们应注意什么呢？
一、To C端用户
C端用户以个人为主，他们的决策往往基于感觉和直观印象，购买行为偏感性且自传播性强。根据用户的性别、职业和行为偏好等关键属性，我们可以对用户进行分类，并据此制定不同的营销策略。
利用人类的“表现欲”，家长们喜欢在朋友圈、微博等平台分享孩子的成长和出行照片，这为我们提供了品牌传播的良机。“贪便宜”的心理也让打折、优惠、返现等活动成为吸引用户的有效手段。孩子的好奇心、家长对孩子未来的期望以及从众心理等都是我们可以利用的点。
二、To B端客户
与To C相比，To B的决策链更长。因为决策者是一个团体，所以更注重价值，且在购买前需要建立较高的信任度。B端用户在购买决策上更为理性，会仔细衡量价值和风险。与B端客户打交道时，我们需要围绕“这件事能带来多少收益”和“能节省多少钱”这两个核心问题展开交流。
三、To G端（或企事业单位）客户
To G端服务是另一种特殊的市场领域。在与或企事业单位打交道时，“风险控制”是关键。客户注重品牌信任度、政绩以及稳定性，因此我们需特别注重降低风险。具体措施包括利用自身品牌名声、展示成功案例以及获得权威机构推荐等。
在拓展客户的我们也不应忽视客户的留存与维护。我们有一份关于“提升用户留存八种武器”的资料，您可以在公众号中回复“留存”获取或直接添们的微信号联系我们。