面对共享电动自行车出行的便捷性，部分市民会担忧电量问题：“骑共享电动自行车比坐公交方便，但若半途没电该如何是好？”近日，有市民向我们反映了这一疑虑。在骑行过程中，万一电动自行车电量告急，用户应当如何应对呢？
为了更好地服务港城市民的日常出行，湛江绿通自行车有限公司特别推出了5000辆新型公共电动自行车。自1月31日起，这些车辆陆续替换并投放至市区原有的公共自行车站点。
共享电动自行车的普及让骑行变得越发方便。但在享受快捷的电动自行车突然没电确实让人感到不便。为了更深入了解这一情况，记者前往霞山昌大昌投放点进行了一次实地试骑体验。
在试骑过程中，记者发现其中一辆车系统提示“车辆电量过低，请换一台车使用”。而另一辆车则显示“预计可行驶18公里”。像蔡这样的市民表示，她在使用过程中，尽管车辆显示可行驶45公里，但仍然会提前规划好行程以避免中途断电的情况。
针对市民的疑问，记者通过“湛江绿通”小程序获取了详细的使用指南。该小程序提供了“新手引导”，详细介绍了如何寻车、、骑行及还车等操作步骤。市民还可以通过“在线聊天窗”与客服进行实时沟通，获取即时帮助。
若电动车骑出服务区后断电怎么办？客服明确指出，一旦车辆骑出运营区域（小程序首页标示的蓝色阴影区域），系统将通过语音及手机提示建议用户立即返回。若用户在5分钟内未返回运营区，车辆将自动断电并上锁。
若共享电动自行车电量不足该怎么办？客服建议，市民可将车辆停放在路边安，由当地工作人员进行调度，但需支付20元调度费。用户也可将车停回服务区内并致电公司申请退款。
对此，湛江绿通公司的负责人表示，电动自行车的扫码进入会显示大致的续航里程。对于电量不足的车辆，系统将无法。用户需提前估算行程并做好备选方案。如遇没电情况，市民可寻找附近的网点换车或拨打服务热线协助还车。
值得一提的是，湛江绿通公司在春节期间也将持续提供服务，并加班加点确保电动自行车的充电工作，以保障其正常运行。