酒店前台工作总结简短_2024年酒店前台工作总结

2024-12-2612:45:16销售经验1

自20xx年xx月入职以来,在上级领导的指引及同事们的无私协助下,管家部的筹备工作得以有序推进,团队倾注了大量心血,为后续的运营打下了坚实的基础。

此期间的主要工作内容如下:

  • 与行政管家紧作,为新酒店开业制定本部门的详细筹备计划,确保后续工作按部就班地展开。
  • 对采购清单进行了详尽的核对与梳理,从客房用品、开荒工具到清洁用品及设施设备,无一遗漏,确保酒店开业所需物品齐备。
  • 对部门采购的物品进行了严格的审样,特别是对客印刷品及皮制品的排版,全程审样,确保其符合酒店及集团的标准与要求。
  • 协助行政管家制定了20xx年x月至20xx年x月的部门经营预算,并参与人员工作,以岗位入职要求为基础,为部门补充了合适的人才。
  • 对部门各区域的工程和规划进行了巡查,从安全、使用要求、酒店规范到集团标准等多方面提出了合理化建议,并跟进整改进程。
  • 与工程部、采购部密切配合,对收货的物品进行验收,对不符合要求的物品及时进行退货或换货处理。
  • 对本部门的规章制度、岗位职责、操作规程及培训课程进行了审核与完善,使工作流程更加清晰高效。
  • 与前厅部及电脑房合作,对酒店管理软件本部门的部分功能进行了初步设定,为后续工作提供了便利。
  • 陪同集团总部专员对酒店现场进行了实地考察指导,根据专员的意见和建议,及时完善并推进了各项整改工作。
  • 完成了部门部分员工的试用期转正考核及评定工作,为团队建设奠定了基础。

自身需持续改进之处:

  • 在紧张的工作进度中,有时安排工作过于急躁,未能充分顾及同事的感受,这可能对团队凝聚力产生一定影响。
  • 在处理工作时,有时思考不够全面和系统,可能影响到工作的顺利开展。

未来工作展望:

展望未来,我将继续努力提升个人能力与团队协作能力。通过不断学习和实践,力求在每一个环节都做到尽善尽美。我也将更加注重与同事的沟通与协作,共同推动管家部的工作再上新台阶。

虽然工作中仍有不足,但我坚信在团队的支持下,我能够不断进步并为公司的发展贡献自己的力量。

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