(对于那些不希望使用驿站代收服务的朋友们,此内容或许能为您提供帮助)
作为一名在菜鸟驿站工作的专业人士,我深信“服务个性化是各行业发展的趋势”。
我开设菜鸟驿站的初衷并非单纯追求利益,虽然我希望每位顾客都能享受到便捷的快递服务,但我同样反对快递公司及菜鸟未经收件人同意便默认将包裹放置在代收点的行为。我认为这并非是真正的服务个性化。
对于那些不希望使用菜鸟驿站代收服务的朋友们,我提供几种实用的解决方法。对于那些家中常有人、门口有监控设备以及愿意与快递员直接沟通以避免纠纷的顾客,你们可以选择要求菜鸟驿站不代收你们的包裹。
您可以通过淘宝平台的菜鸟驿站功能进行设置。在淘宝中搜索菜鸟驿站,然后进入“我的”,再点击“驿站代收设置”,选择“不需要驿站暂存”。这样,当包裹入库时,系统便会提示这是一个需要送货的包裹。有的驿站提供了送货服务,便会自动为您预约送货;而未开通此服务的驿站,一般会将包裹退回给快递公司,由其为您提供服务。
送货服务同样存在于驿站。
另一种方法则需要您主动与您所在小区的菜鸟驿站或驿站站长联系,要求将您的联系方式加入,即禁止将您的包裹放置在驿站。
一旦您的联系方式被加入,系统便会识别出您的订单在入库时跳出相关提示,显示为用户,无法进行暂存。这需要驿站将包裹退还给相应的快递公司,或者如果有开通小件员服务的驿站,便可直接为您提供送货服务。
用户的优势。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题,您可以拨打菜鸟裹裹客服电话,与客服沟通并申请取消菜鸟驿站代收服务,并加入。成功申请后,系统将发送通知信息给您。
无论您选择哪种方式,我们都希望您能得到最满意的服务。请您根据自身需求和情况选择最适合您的解决方案。