探寻99刻蛋糕的成功之路:短时崛起,爆品背后的运营智慧
在短短一年半的时间里,99刻蛋糕在六个城市中脱颖而出,成为了蛋糕界的佼佼者。它的成功背后,隐藏着怎样的生意经呢?
蛋糕这一品类,原本被视为低频消费,然而99刻却将整体复购率做到了38%,自然访客转化率高达25%,会员转化率更是超过了50%。这背后,是一套独特的“爆品+社群+裂变”的组合拳法。
据了解,99刻蛋糕团队不仅仅是一支做蛋糕的团队,更是由互联网人与西点师组成的跨界团队。他们用互联网的方式重新定义了蛋糕行业。以“同城3小时达”为底气,他们成功在武汉、苏州、呼和浩特等六个城市开设了门店,并迅速积累了大量的忠实粉丝。
这个团队深知,传统蛋糕店受限于5公里的生意圈,因此他们借助了有赞微商城这一强大的电商工具。该商城具备数据管理、订单管理、SKU管理以及多门店管理等功能,有效支撑了蛋糕电商所需的所有功能。通过智能配送系统,他们确保了订单的及时准确送达,赢得了消费者的信任。
在获客方面,99刻也有一套独特的策略。他们注重设置引流品,通过精心打磨产品卖点、优化商城广告位等方式,吸引了大量消费者进店。他们还通过其他平台引社群,开展线上砍价等裂变活动,以及线下地推等方式,成功将公域流量引导至私域。
进入商城的流量如何转化?99刻有一套行之有效的转化策略。他们通过新人有礼、秒杀、限时折扣、社群接龙等方式提高成交转化率。他们还对用户进行了分层处理,针对不同用户设计了不同的营销策略。目前,他们的通知-访问转化率已稳定在50%以上,访问-付款转化率也稳定在30%以上。
在提高客户粘性和复购率方面,99刻搭建了会员体系,设立了等级会员权益和储值享福利的活动。他们通过设置成长任务激励用户获得成长值,并推出储值享和积分转化体系。这些措施使得整体复购率达到了惊人的44%。
团队认为,99刻之所以能够得到百万粉丝的喜爱,原因在于他们始终服务好消费者的需求、关注消费者体验和产品创新。接下来,他们计划将这套成功的打法复制到全国更多中大型城市。