珠宝销售艺术:
很多销售人员仅以直白的F和A部分向顾客介绍产品,却常常忽略了深层次的沟通。以下是具体介绍方式,可以帮助销售更具策略性地呈现产品:
销售实例解析:
接下来我们要讲述的是流行的FABEDS销售话术体系:
F:产品特性阐述
例如,对于我推荐的这款黄金镶嵌套链,我们应详细阐述其独特之处。比如:“这款项链独特之处在于其吊坠设计,流线型的线条垂坠而下,底部装饰着精巧的心形镂空,为黄金首饰增添了一抹不同寻常的风采。在我店内,此款可是独树一帜的。”
A:产品卖点展示
突出其稀缺性以增强吸引力:“此款项链是黄金中较为罕见的设计,本店仅此一款。佩戴后,不仅能突显您的气质,更会让您的脸型显得更加,赋予您一种别样的质感。”
B:产品好处解读
强调产品与顾客的契合度:“此项链的佩戴将使您更加时尚有型。我一般不会推荐给所有顾客,因为需要匹配独特的气质。只有像您这样独特的人,才能佩戴出它的韵味。”
E:实证对比
我们可以拿出传统素金项链与我们的产品进行对比。准备展示老顾客购买类似款式后的效果图,让顾客真实感受到产品的优势。“传统素金项链虽然也有其美,但相比之下,我们的设计更加别致和引人注目。”
D:细节差异说明
强调产品的工艺细节:“我们家的工艺是出了名的精湛,特别是在一些容易被忽视的地方,如凹槽处,我们同样做得非常精致。作为大品牌,我们注重每一个细节。”
S:故事营销
运用故事来增强产品的说服力:“您知道吗?在18年的高考题目中就出现了老凤祥的考题。哪个珠宝品牌能登上高考的舞台呢?不仅如此,在火车站的广告牌上也有我们老凤祥的标识。这些都是对我们品质的肯定和历史的见证。一位老顾客之所以推荐她的朋友来我们这里购买婚嫁首饰,正是因为她深知我们的品质和信誉。”
罗老师点评: