成功的销售策略，遵循其内在逻辑顺序，执行起来如鱼得水。
在销售领域，是否需要遵循一定的流程，这个问题仍存在不同的看法。有人认为，客户不乐于遵循我们的销售步骤。事实上，销售流程与客户的考量似乎相左，因为双方都不愿被对方完全主导。这种差异并非矛盾。因为，流程并非要将客户硬性套入我们的销售框架中，而是为了指引我们销售的走向。
清晰理解当前与客户的交流阶段，明确在这个阶段应该说什么、做什么，以及预测客户可能出现的问题，对于预防和引导就显得尤为重要。明白每一个步骤后的下一个环节是什么也同样关键。你看，这不就像一环扣一环的链子吗？当拥有了一个清晰的谈单方向，那么犯错、说错话的几率自然就会大大减少。
打个比方，若在塑造产品价值这一环节尚未完成时，客户就要求报价，有经验的销售老手都知道这对其极为不利。因为若能先讲清楚产品价值，再让客户还价，与一开始就还价相比，两者给人的感觉截然不同。有了流程的指引，你便会清楚在产品价值塑造尚未完成前直接报价可能会让客户认为我们的产品性价比不高、价值与价格不匹配。
你可以尝试转移话题至价值讲解上。例如这样说：“李总，报价是必然的。但在报价之前，能否请您先听我简单介绍一下我们的产品、服务及品牌？因为若直接报出价格，对您而言可能只是一个数字而已，缺乏实质意义。您只需选择那个性价比最高的选项。”一般客户听到这样的解释后都会接受。一旦客户做出承诺，您再介绍产品时便不会引起其反感。这不正是我们将话题引导至价值塑造环节的成功例证吗？
一旦领悟了这个例子中的道理，你便能理解销售流程在与客户沟通中的巨大价值。至少你可以避免被客户牵着鼻子走，不会遗漏任何关键步骤从而为后续的交易留下隐患。须知在出现问题后再进行补救不仅会大大增加沟通成本还可能无法彻底解决问题。请记住销售成功并非仅靠单一行为或一句妙语而达成的而是所有环节综合作用的结果。