其中,哈啰的贾维斯幻视大模型平台能够迅速孵化出各种大模型应用,服务于哈啰集团的所有本地出行生活服务业务。这个平台支持不同基座的大模型快速落地,现已连接了众多大模型,覆盖了国内外主流模型。它的应用类型涵盖了文生文、文生图、向量处理、图片处理以及音视频处理等多个领域。新厂商的接入只需短短的3小时,而新模型的接入也仅需30分钟,这充分显示了其高效和便捷。
交易机器人则通过Agent直接参与到业务中,为客户提供服务,从而提升了GMV。它具备意图理解、多轮对话、操作处置等功能,能够在售前、售中、售后等各个环节中发挥导购、判责、客服等作用。在哈啰的两轮和四轮场景中,交易机器人已经落地应用,显著地提高了业务流程效率和用户体验。
在云栖上,哈啰集团的郭佳盛表示,基于贾维斯和百炼大模型平台的集成共创,哈啰与Qwen大模型合作,在智能客服问答、智能客服质检等领域实现了深入的落地实践。这些实践不仅降低了客服成本,提高了效率,还明显提升了用户体验。