伽合商学院——
周度干货,深度洞察,启发思维
【封面设计】:木晴 【文编】:木晴
第122期干货分享:全篇字数944字 | 3分钟阅读
在销售领域,遭遇拒绝是常态。尤其对于初入行的新人,连续的拒绝可能会引发自卑、消极情绪,甚至存在离职的风险。那么,作为管理者,应如何有效协助销售人员快速调整心理状态呢?
从以下五个角度出发来探讨:
根基要稳。销售的自信来源于其谈话内容的专业度与熟悉度。要求员工在销售流程及话术上能信手拈来。唯有当销售人员可以自如地描述并介绍产品或服务,即使是站立不动也能滔滔不绝时,才算得上是根基打牢。
问题指导与情绪调节。管理者应当介入到员工谈单过程中的难题。一个善解人意的引导,能够助其认清自己在成长中的进步,从而摆脱消极情绪。
第三,短期激励制度。采用即时奖励策略可以大大提高销售人员的积极性。奖励不应局限于月末或某次任务完成后的长时间周期,短期的激励如当天或每周的任务完成度也是很好的激励方式。
第四,老带新与团队互助。经验丰富的老员工与初入行的新员工之间的互助关系至关重要。业绩优秀的员工应带领并帮助业绩不佳的同事,当出现心态问题时,团队成员应共同协助调整。
团队建设与思想统一。在瑜伽馆内,“人”始终是根本所在。强调思想统一对于团队的构建至关重要。当团队思想统一时,便能凝聚出一股士气,共同构建一支不可战胜的团队。