销售心理学的精进对于个人情商有着显著的推动作用。当你能够通过客户的面部表情、神态以及肢体动作洞察其内心所思所想时，客户自然会感受到你的专业与周到。
以某些销售为例，他们一旦与客户交流便滔滔不绝，从天南聊到海北，却未能掌握客户的真实需求和兴趣点。他们或许不知道何时应适可而止，让客户在听的过程中感到极为勉强，从而在下次拜访时遭遇婉拒。
在销售心理学中，掌握顾客内心动态的技巧至关重要。以下是三个常用的销售心理学技巧，它们既简单又实用。
细致观察顾客的神态。
观察顾客的眼睛、眉毛、嘴巴等面部特征，是解读他们当前想法的有效途径。例如，当顾客的眼睛向下看时，可能暗示着他们的自卑感；左右张望则可能表示对当前话题的不感兴趣；眉毛上挑代表着他们对交谈内容产生了兴趣；若眉毛紧皱或嘴巴下弯则可能是对销售员或某句话产生不满或生气。通过这些观察，我们可以更准确地把握顾客的心理状态，从而采取相应的策略促成交易。
留意客户的肢体动作。
例如，客户手放置的位置可以透露出其修养与性格。手部无处安放可能表示客户感到紧张；而不断的来回走动则可能表明他们内心焦虑。这些都是我们需要关注的重要细节。
注意语气的快慢与说话方式。
若客户语速不急不缓，表示他们可能会以较为平静的态度听你讲述；而如果语速较快，除非是排除一些天生说话快慢的个体，否则往往意味着他们可能比较着急或有其他心理状态。