1. 触动客户的心弦，而非仅仅触动他们的理智。因为理智虽然能让人明白，但钱包却更靠近心灵。
2. 当遇到客户提出的问题自己无法回答时，万万不可轻率应对、隐瞒事实或进行争辩。必须尽力去寻找答案，若仍感到困惑，就应立即请教领导，确保给客户提供最简便、最满意、最准确的回应。
3. 倾听是购买的前奏。当你全神贯注地聆听时，客户决定购买时往往会给你一些暗示。倾听比说话更为关键。
4. 销售的本质就是以成交为核心的一系列活动。虽然成交并非万能，但没有成交则一切皆无。
5. 成交的首要原则就是主动向客户提出购买要求。然而遗憾的是，有高达71%的销售人员未能与客户达成交易，原因就在于他们未能勇敢地提出这一要求。
6. 如果你没有向客户提出购买要求，就如同你瞄准了猎物却未能扣动一样遗憾。
7. 在关键时刻，你需要有自信地展示你的决心。你的坚定就是成功的保障，正如那句古老的箴言所说：“成功孕育成功。”
8. 如果销售无法促成订单的签订，那么所有的产品知识和销售技巧都毫无意义。没有成交，就没有销售，就是这么直接。
9. 没有获得订单并不可耻，真正可耻的是不清楚为何没有获得订单。
10. 提出成交建议是给合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案的过程。这是一个精妙而必要的步骤，可以帮助你实现销售目标。