蒋老师今日为大家分享的实体店营销策略,特别针对七夕节时期,为一间花店量身打造。此方案在激烈的市场竞争中助力该花店脱颖而出,其销售额在七夕当日实现了惊人的七倍增长,并成功锁定了近百位客户的长期消费。
这家花店的主人,是一位充满活力的90后女孩小陈。她的店铺经营已有半年之久,凭借其独特的品味和美观的花束配色,生意一直维持在不温不火的状态。随着电商平台在鲜花市场的不断发力,线下花店的竞争压力也日益加剧。
在了解到七夕节即将来临之际,小陈计划举办一些促销活动。我询问她的计划,她提出了“玫瑰花花束九折,免费包装并附赠卡片”的方案。我认为这并无太多新意,因为许多花店都已采用类似的策略。
在实地考察中,我发现小陈的花店附近有一家新开的西餐厅,正寻求在七夕节当天扩大影响力。于是,我提出一个联营的想法,让花店与西餐厅强强联手,通过产品价值的1+1组合,使总效果大于2。
具体方案为:小陈与西餐厅老板进行洽谈,达成合作协议。七夕当天,凡是在小陈花店购花的顾客,小陈都会推荐他们到西餐厅用餐,西餐厅的顾客亦可享受花店未来的购花折扣。但西餐厅需为花店提供一项独特的优惠,即在其他团购平台或会员福利之外再给予特别的折扣。
此方案迅速吸引了小陈的客户。她打出广告:“七夕当天,在我店购玫瑰花可享九折优惠,并附赠西餐厅预订位子及消费八折的福利。”这一举措使得小陈的花店在众多花店中脱颖而出。
由于七夕节许多人都难以在西餐厅预定到位置,小陈的花束此时附加了西餐厅位置和消费折扣的价值。这使得她的花店在当日吸引了近200人的咨询。虽然实际执行时只选择了50人参与活动,但这也确保了西餐厅的利益,实现了双赢。
在活动中,我为小陈出谋划策,从每束花中分出部分利润给西餐厅老板,要求其为购买花束的客户提供特殊的送花服务。这一举措不仅增加了客户的满意度,还提升了客户在花店的消费体验。
我们的营销策略并非仅追求短期利润,而是着眼于实体店的长期发展。我们利用会员卡充值模式,成功锁定了这些客户的未来消费。我建议小陈向进店的客户推销年卡充值活动,充值即可免费获得原价199元的花束。我们的年卡费用为1000元,客户每月可免费获得一束花,且节日花束享有五折优惠。
这一策略考虑到了男性客户在各种节日送花的习惯。通过年卡充值活动,大部分客户认为购买年卡物超所值。最终在200人中成功锁定了120位客户的年卡充值。
这120位客户的年卡消费总额达到了惊人的12万元,并为我们带来了近7万元的纯利润。尽管节日花束的利润较高,但我们的利润率仍能保持在55%左右。无论客户如何消费,我们都能够确保盈利。