美发行业的竞争与创新
你是否注意到,近几年的美发市场可谓是“百花齐放”,新开的店铺如同雨后春笋般迅速崛起,给整个行业带来了巨大的竞争压力。
在浙江这片繁华的地区,有一家美发连锁店,凭借其独到的“三重引流法”,不仅在众多同行中脱颖而出,而且还在短时间内成功开设了十多家连锁分店。
大家肯定很好奇,这究竟是怎样的一种神奇方法呢?今天,就让我们一起来探讨一下吧。
一、巧用“卡”的引流策略
第一种是剪引流。
该店推出了一项活动:“剪欢乐送”。只要顾客在本店消费达到一定额度,就有机会获得这100名幸运者之一的美誉,并免费赠送10张剪。如果用不完,顾客还可以大方地转赠给自己的家人或朋友。
凭借这些卡来消费的顾客,只需支付洗发的费用。剪上还特别标明了发型师的工号和不同的有效期设置,既有短期的也有长期的,旨在满足不同顾客的需求和刺激再次消费的欲望。
第二种是洗引流。
对于来店洗剪吹的顾客,店铺会免费提供10张洗头卡。凭此卡消费的顾客可以完全免费享受服务。同样地,洗头卡的日期也巧妙地设置了不同的有效期,有的为短期有效,有的则稍长一些,都是为了给顾客带来实实在在的优惠和便利。
这两种方法的核心都是“客带客”,通过顾客的口碑和推荐来扩大店铺的影响力和客源。
第三种则是异业合作的引流手段。
这家美发店找到了与自己目标客户群相契合的其他店铺进行合作,如美容院等。通过与这些店铺互相推荐客户和交换赠品的方式,进一步扩大了自己的客源范围。
异业不仅为店铺带来了稳定的客源,也为其在市场上树立了良好的品牌形象。
二、会员制度的稳固策略
当顾客结账时,店铺会巧妙地引导他们成为会员并享受更多的优惠。比如,当消费金额达到一定数额时,可以享受免单,只需将今天的消费金额的3倍预存在会员卡里即可。这样一来,顾客的家人和朋友也可以继续在店里享受优惠和便利。
店铺还提供多种会员优惠和服务,如8折优惠卡和特定的消费卡等,让会员在享受服务的同时也感受到额外的优惠和尊贵待遇。通过这种策略,不仅吸引了更多的新顾客成为会员,还提高了顾客的复购率和忠诚度。