管理学简述目标管理的过程_目标管理的5个步骤

2024-12-2803:50:32营销方案0

2020年的春节,因其独特的形式,将被永久载入历史的篇章。

面对新型冠状病毒引发的全球公共卫生危机,我国全力以赴,采取果断措施抗击。

经过近两个月的艰苦努力,我国得到了有效控制。国外的严峻形势却令人忧心忡忡。此次对全球经济产生了深远且巨大的影响,这是毋庸置疑的事实。

发生后,众多经济学家对宏观经济走势进行了预测,同时也为制定者提供了建议。而对于企业家和企业本身所面临的困境,管理学家们更是密切关注。无数企业面临市场低迷和日常运营的高成本压力,被双重困扰。

当前的首要任务是,企业需找到创造价值的途径,以实现生存并谋求更好的发展。

现代管理大师彼得·德鲁克强调了人力资源的重要性,其管理理念被广泛接受。

《管理的实践》一书,作为管理界的经典之作,由德鲁克所著。他在这本书中提出了“目标管理和自我控制”的理念。

德鲁克认为,目标并非源于工作,而是先确定目标,再将其转化为每个人的工作任务。企业的使命和职责必须转化为具体的目标,然后将这些目标转化为每一位员工的个人目标。

让员工明确自己的前进方向,并利用自我控制来实现目标,这正是目标管理的真谛。

心理学研究表明,只有当人们自发设定目标时,才能产生为之奋斗的动力。这种动力是创造价值的源泉。

那么,目标管理具体应如何操作呢?

一、全员参与,自上而下

曾有一个关于三个石匠的流传甚广的故事:第一个石匠只是为了生计而工作,第二个石匠追求技艺的精湛,而第三个石匠则梦想着建造一座大。显然,第三个石匠的目标将他的工作与公司的整体需求和发展紧密相连。

我们应倡导员工像第三个石匠一样,将个人的专业技能和不懈努力与公司的需求和发展相融合。

二、鼓舞人心的目标

以阿里为例,其愿景是“让天下没有难做的生意”。这就是一个极具感染力的目标,能够激发团队为之全力以赴。

三、设定可达成且具挑战性的目标

目标是可以通过努力并运用资源来实现的,而非轻而易举即可达成的。如果目标无法实现,那么员工的积极性将会受挫。

四、确保目标与业务价值相关

如产品导向型企业,其全员目标都将围绕更优的产品和更佳的营销策略展开。服务导向型企业亦然,其目标将集中在提升服务品质和客户满意度上。

在实施目标管理的过程中,“自我控制”是检验目标达成情况的关键。

以上所述的几个方面都是实施有效目标管理的关键。

我们将“O”(Objectives)称为目标,“KR”(Key Results)称为关键结果,合起来即为“OKR”。

OKR是一套流行于硅谷及国内知名企业如阿里、华为、字节跳动等的管理工具。

早在上世纪70年代,英特尔的安迪·葛洛夫根据德鲁克的“目标管理和自我控制论”建立了OKR(Objectives and Key Results)这一管理工具。随后,约翰·道尔将OKR引入谷歌并得到广泛应用。如今,谷歌等公司仍坚持使用OKR并取得了显著成效。

谷歌在实施OKR时有一套明确的步骤:公司高层会在每年10月至12月间评估并设定下一年的最高层目标和关键结果;次年1月,公司会回顾和明确战略方向;到了年底,谷歌的市值已超过7000亿美元,成为全球市值第二大的公司。

明确目标(O)后,关键在于明确关键结果(KR)

关键结果即证明已达成目标的依据。明确关键结果非常重要:

一、制定关键结果

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