忠诚顾客是靠一点一滴的优惠和优质的服务来获得的，当我们过于追求销售而忽视了与顾客的情感交流时，可能会失去许多忠诚的顾客。这不仅是营销领域的一个共识，也是许多成功企业的经验之谈。
营销锦囊寓言系列
一、两个推销员
两家鞋业制造公司分别派出了杰克逊和板井两个推销员去南太平洋的一个岛国开拓市场。发现当地人从国王到贫民、从僧侣到贵妇都不穿鞋子后，他们的反应和后续行动导致了截然不同的结果。这个故事告诉我们，市场就在你面前，关键在于你如何发现并把握。
二、家门口的中巴
家门口的两条中巴线路，因一位女主人的优惠策略不同，导致了其中一辆的顾客众多，另一辆则门可罗雀。这体现了在营销中，给予顾客一点点的优惠和关怀，往往能换来他们的忠诚。
三、两家小店
两家卖粥的小店，因为一个店主懂得营销策略，如给顾客留有余地、为自己争取更大领地，所以在不声不响中获得了更多顾客。这启示我们，销售不仅仅是方法和技巧，更多的是对消费心理的理解。
四、羚羊与狮子
羚羊和狮子的故事告诉我们，在竞争的社会中，如果企业停滞不前，还沉浸在旧日的辉煌里面，那么最终的命运就是被市场淘汰。
五、白雁落网
放哨的白雁因为连续几次没有发现危险而放松了警惕，导致整个雁群获。这启示我们，即使是最先进的预警系统也可能因过于自信而被忽视潜在的威胁。
六、动物拉车
三个动物拉车的寓言故事说明了企业团队中每个成员都要发挥自己的才能和作用，形成合力才能让企业更有竞争力。
七、对老虎发命令
一个人在荆州刻石命令老虎的行动却没能镇住刚烈的老百姓的故事告诉我们，过去的成功经验并不一定适用于新的市场环境，企业需要调整策略来适应市场的变化。
八、两个消费者的经历
两个老太太对住房的选择体现了不同的消费观念和心态，这告诉我们应该根据消费者的需求来引导消费，挖掘潜在的市场需求。
九、老虎求生
老虎在陷入陷阱时，宁可牺牲局部也要保全整体的决断力启示我们，在危机情况下要有舍弃和牺牲的勇气和决心。
十、模仿与创新
猴子模仿人驱赶老虎的情节告诉我们，模仿固然重要，但创新更为关键。只有不断创新才能在竞争中保持领先地位。