决策流程共分六步:
- 问题诊断
- 目标确立
- 方案策划
- 方案对比选择
- 方案执行
- 结果复核与处理
在进行决策时,常常是因为遇到来自外界市场变化或内部存在的问题挑战。这些挑战可能潜移默化地影响着的利益,保持警觉,持续关注内外环境变化至关重要。
面对问题,我们应持有积极的心态,把解决问题视为发掘机遇的过程。
第二步:目标确立
要实现目标,我们需要更多数据支持来明确过程和结果。在确定目标时,需考虑以下几点:
- 明确目标的最低标准和最高标准。
- 区分主要目标和次要目标。
- 预测目标带来的正面和负面影响,以便及时调整策略。
- 确保目标的可操作性,包括量化、限时和责任明确。
第三步:方案策划
为达成目标,需制定多个独立且完善的备选方案。
- 备选方案需满足相互替代、相互排斥、不可相互包容的条件。
- 制定备选方案的步骤包括:提出初步设想、整理归类并完善内容、分析和调整方案进行可行性分析以及结果预测。
第四步:方案对比选择
方案的制定非一蹴而就,需持续优化。通过比较可选出更合适的方案实施。
- 比较内容包括方案的执行性、成本代价、即时与长远影响、实施难度与失败风险等。
- 在选择时,需注意方案所需的内外部条件,分析反对意见,并权衡利弊作出决策。
第五步:方案执行
明确的决策方案后进入执行阶段。具体动作包括:
- 将方案细化为具体行动。
- 确保方案中的每一步都准确无误地传达给执行人。
- 建立反馈机制,实时掌握方案执行进度。
第六步:结果复核与处理
执行方案后,需对结果进行复核与处理。包括:
- 评估方案执行结果是否达到预期。
- 总结经验教训,为未来决策提供参考。
- 对未达预期的部分进行分析,找出原因并制定改进措施。