在当下社会，消费趋势趋向于精简，供给过于丰富，信息又繁杂冗余，而差异化的策略却始终是最锐利的竞争武器。
迈克尔·波特在《竞争战略》这部经典之作中，为我们揭示了三种主要的竞争策略。
其一，以最低的成本提品或服务，吸引那些对价格极为敏感的消费者。
其二，提供独特且别具一格的产品或服务，以区别于其他竞争对手。
其三，专注于特定的客户、产品类别或地域市场，以精细化服务赢得市场份额。
不论采用何种策略，其核心都离不开差异化。具体来说，这种差异化在消费降级的背景下显得尤为重要。
在消费降级的趋势中，客户的消费需求不仅呈现出差异化的特点，而且愈发碎片化。为了在供应过剩、竞争激烈的市场中立足，企业必须针对特定的客户群、产品或地域进行深入的市场分析，以精准满足细分市场的独特需求。
虽然客户的消费需求看似多样化，但他们在购买决策时总会按照一定的价值排序进行取舍。尤其在消费降级的背景下，“低价”往往是客户的首选。这里的“低价”并不只是指绝对价格低廉，而是指符合其产品或服务标准下的最低价格。
企业的核心竞争力主要体现在两个方面：一是独特且难以被模仿的差异化特点；二是与特定细分市场需求的紧密契合度。只有同时满足这两点，企业才能在市场中引发强烈的共鸣。
当产品或服务的同质化现象愈演愈烈时，企业很容易陷入价格战的泥潭。而通过实施差异化战略，企业可以有效地避开单纯的价格竞争。在消费降级和供给过剩的环境中，企业不仅需要降低成本、提高效率以增强成本竞争力，更需要深刻理解细分客户的核心需求，并塑造鲜明的差异化特点，从而稳固在市场中的地位。
在信息过载的时代背景下，营销的焦点已经转变为争夺客户的注意力。这要求企业的营销策略不仅要突出产品或服务的特色，还要通过线上线下渠道的融合、注入情感价值、结合流量热点等方式，打造具有吸引力的内容营销，传达独特的价值主张。
差异化的营销策略侧重于吸引客户的注意力，而差异化的交付体系则更注重培养和深化客户对企业的信任感。一个卓越的交付体系意味着高质量、高效率以及低成本的服务承诺。
而差异化的商业模式则意味着针对特定细分市场的独特需求，利用企业的独特资源和能力，确保产品、服务、营销策略及交付体系等各方面产生互补效应。这不仅能够打造出具有综合优势的商业模式，更能确保企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。