掌握考核“三心”,成就卓越企业
要想打造高效的考核体系,必须确保“三心”的到位与实施。
一、老板的关心不可或缺
每月的固定时间,老板应向全体员工传达出对考核的重视。这种提醒让员工感知到老板对考核的关注,从而在心中形成对考核的重视,促使他们更加认真地对待每一项任务。
二、中层需有耐心
作为中层管理者和部门主管,必须展现出足够的耐心。在审核部属提交的目标值时,应细致入微,不可草率从事,避免敷衍了事的情况出现。只有耐心审核,才能确保目标的准确性和可行性。
三、全体员工需具备细心特质
在企业中,每位员工都应展现出细心的工作态度。了解考核的真正目的和意义,明确为了达成考核标准应采取的行动。企业需确保员工对考核有信心,相信通过努力工作能够获得应有的回报。若实施KPI后企业出现亏损或薪水下降,将严重影响KPI的推行。
技巧与要领的实践应用
在引入KPI时,应采用全系统操作方式。经营层需先梳理策略,确保策略和流程设计的正确性,避免为考核而考核的情况。KPI不仅是人力资源部门的工作,更是企业经营管理的工具,它是由后端拉动前端的机制。
引入KPI需遵循“三得”原则
第一是得人,即引入KPI时需得到真正理解流程、系统、方式的人的帮助,避免请来伪专家导致失败。第二是得方法,通过“企业文化活力营”等方式引入KPI,并设定目标,逐步实行双轨制,灵活调整考核方式。第三是得工具,总经理在进行绩效考核时需掌握有效工具的应用要领。
以“三化”带动团队发展
第一简单化,采用KPI考核员工的过程应简化,三张表单与一次会议即可完成。第二系统化,引入KPI需遵循一定的步骤,需先建立共识再进行具体操作。第三数据化,激励考核应依靠精确的数据进行,避免凭空捏造。
培训与教育的重要性
为了更好地推行KPI,员工需要接受一系列培训与教育。包括人性化领导与管理、问题解决要领、时间管理工作计划要领、有效降低成本的方法、目标责任中心与绩效管理等课程。这些培训将帮助员工更好地理解与实施KPI。
结语与分享