美容市场的竞争态势日趋激烈,为美容院拓宽客源、稳固顾客,我们需要巧妙地运用多种策略。下面就为大家详细介绍美容院增加客源的几种实用方法。
要想在美容市场中游刃有余,美容院不仅要留住顾客的心,更要通过多种途径增加新的客源。以下是经过精心总结的十种方法,希望能对大家有所帮助。
方法一:精心设计调查问卷
美容院可以设计一份详尽的调查问卷,利用顾客进行电话回访,甚至亲自拜访,以完善顾客,并与顾客建立更为紧密的个人联系。
方法二:口碑营销的力量
美容院可选择部分顾客,为其提供免费治疗的机会,但前提是要他们积极宣传美容院的效果,以此吸引更多的消费者。
方法三:举办联谊答谢活动
适时地举办联谊活动或答谢会,为老顾客提供答谢的机会,以此增进美容院与顾客之间的情感联系。
方法四:开设美容教育课堂
开展简单经济的美容教育课程,如针对上班族的短期美容课程,或到具有消费潜力的单位进行美容基础知识教学,以接触更多爱士,从而增加客源。
方法五:巧用顾客管理
美容院员工应熟悉并有效利用顾客,能够轻松叫出每位顾客的名字,了解他们的护理项目、时间,甚至兴趣爱好等信息,以寻找与顾客情感联系的突破点。
方法六:举办小型互动
以美容院的名义在周末举办小型,趣味游戏,以增强与顾客的互动,维护老顾客的也能吸引新顾客。
方法七:派发宣传资料
派发美容院的传单、优惠券、免费体验卡等资料,以吸引周边新顾客进店体验,从而达到增加客源的目的。
方法八:联合促销活动
与其他行业的企业联合进行促销活动,实现资源共享,互相招徕客源,从而达到投入少、影响大的效果。
方法九:集团销售策略
美容院可针对特定的大型集团或单位,开展集团销售业务。例如,在节日或特殊活动期间,为单位提供福利礼品卡,既省力又。
方法十:主动咨询服务
积极采取咨询的方式,主动与潜在顾客沟通,了解他们的需求和想法,以此提升美容院的专业形象,实现客源的增长。