无论是在职场上,还是生活中,都避免不了需要与他人交流协商的场合。深入理解和巧妙运用这七项策略性建议,都能使你的谈判能力和成果有所提升。
策略一:稳定情绪
在谈判中,维持冷静的内心和情绪状态至关重要。因为这往往决定了能否掌握对话的主动权。以平静的态度去应对,掩饰自己真实的情绪变化,并尽量引导对方做出反应。信任自己并带着真诚去交流,是谈判成功的基石。
策略二:制造意外反应
在对方提出某种建议时,故意表示出乎预料的惊讶感或难以置信的疑虑往往能够刺激对方的进一步回应。展现出的反应经常会导致对方自动让步或对策略的重新考量。
策略三:管理对方预期
通过灵活调整谈判策略,如高开价或延长谈判时间,可以有效地调整对方的期望值。如果对方急于达成协议,可以放慢谈判节奏,这样有助于将谈判结果导向更有利于己方的方向。
策略四:灵活运用让步
让步是谈判中不可或缺的技巧,恰当运用让步的速度、频度和幅度能影响对方的判断和反应。如坚决地冒险尝试一步到位的妥协,或者保持态度强硬每次仅做少量让步等策略的运用需灵活而谨慎。
策略五:创造战术僵局
战术僵局是谈判中一种策略性的停顿。双方都不愿退让时,局面会变得紧张而难以推进。有效利用这种僵局需要团队内部良好沟通,同时也要注意预防误解导致的困境,同时要有人能适时缓和紧张气氛。
策略六:利用补偿效应
多次拒绝对方后,再偶尔接受其小要求,这通常会使对方感到被满足和得到重视。这一策略可利用在多次提出较高的建议被拒绝后,最后再提出合理的需求。
策略七:学会委婉拒绝
在谈判中巧妙地表达拒绝而非生硬地否定,对于保持对话流畅性至关重要。可以用问题的方式或提供合理而难以反驳的理由拒绝对方,也可通过添加不具接受性的附加条件婉拒对方的要求。
综上所述七大实用谈判策略将帮助你增加在各种情境下的协商。