偶然间，竟遇见了如此出色的青年才俊！这诚心诚意、尊老敬老的举动，真是令人赞叹不已。
在青岛联通辽阳路福岭营业厅，一位自称“古稀老人、身形羸弱、听觉不便、行走艰难”的老人近日现身。他携带的信封被交付给了厅韩合花。这封封面上写有优美繁体字的信封中，不仅有一封感激的信件，还附有老人亲手书写的散文《韩合花同志的平凡工作二三事》。
这位名叫李大爷的老人是市北区延兴路街道的居民，虽然已过古稀之年，但他对科技发展充满好奇，渴望体验5G带来的便捷生活。
在12月底的一天，李大爷拄着拐杖来到了福岭营业厅。他受到了热情接待，并被引领至爱心窗口。韩合花在了解他的需求后，迅速在系统中查询并得知，李大爷的手机宽餐即将到期，并且他有意体验5G服务。在全面考虑后，韩合花为他推荐了适合的5G套餐及手机。
考虑到大爷旧手机的使用状况，韩合花还推荐了一款内存大、价格实惠的国产5G手机。这款手机有256G大内存和1699元的亲民价格，非常适合初次体验5G的用户。更重要的是，购买这款手机在办理融合套餐时可以享受7折优惠，计算下来每月仅比原来多出10元，而宽带则升级为300M光纤，手机卡包含30G流量。
听到这些优惠后，李大爷非常高兴，当即决定升级到5G套餐并体验最新的通信技术。
由于当时手机货源紧张，韩合花立即为李大爷下了订单，并详细解释了套餐内容、价格等关键信息。当1月份手机到货后，李大爷前来取货时表示不会下载软件操作，但韩合花乐于助人地帮助他导入了通讯录并安装了常用软件、教授更换手机铃声等。
此后，李大爷成了营业厅的常客。他与韩合花及营业员建立了微信联系，沟通更加便捷。
散文《韩合花同志平凡工作二三事》中描述了联通公司的企业文化和服务精神。作者高度赞扬了韩合花及其团队对客户的无微不至的关怀和专业的互联网技能培训。
对此，韩合花表示：“作为服务窗口的一员，提供优质服务是我们的职责所在。我们将继续提升服务标准为周边居民提供更好的服务。”
青岛联通福岭营业厅是社区群共建的成功范例。社区的“网格群服务站”设在营业厅内为居民提供便捷的服务。自2020年11月挂牌以来该营业厅积极参与各类公益活动真正实现了“社区一家亲”的和谐氛围。
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