在XX健店的两个月工作经历中,我深感其中的挑战与体会。初入店,我曾以为只要快速熟悉品知识,便能轻松应对买的工作。实际情况远非如此。店的工作并非简单地卖,它涉及到的细节和繁琐程度超出了我的预期。
加入后,我遭遇了缺乏专业培训的问题。许多工作细节都需要我自行摸索和学习。店长的管理方式也令我有些无所适从,第一天上班,她并没有为我详细介绍工作流程和注意事项,而是让我自行观察和摸索。虽然我理解她可能希望我能够快速适应工作,但这种方式让我感到有些无所适从。
店的工作安排也让我感到有些混乱。每个星期五的排班都会在晚上临时通知,这不仅影响了我们的作息,还使得我们对工作的计划性大打折扣。我还曾经因为通知的问题,被误骂了一顿,这让我感到非常冤枉和无奈。我还参与了大量的义务工作,比如去要开的新店做义务工,直到晚上十一点半才结束。这些额外的负担使得我常常感到身心俱疲。
店每个月的大活动和单品促销也让我感到压力山大。公司要求员工押一定数额的押金以完成大活动任务,然而这些押金并不见得会奖励给完成任务的员工。这种做法让我感到非常不公平,也让我对公司的管理方式产生了质疑。单品促销的制度也让我感到非常不解。经理们为了完成销售任务,常常会员工去推销某些产品,然而这些产品的价位较高,并不一定适合所有顾客的需求。为了完成销售任务,店员甚至不得不筹钱输空单以应对这种情况。这样的工作状态使得许多老员工倍感压力,他们有时会感慨,如果不是因为快要交完养老金的缘故,可能早就辞职了。
我对公司的暗访部门也存在一些疑问。他们只关注员工接待客户的流程是否规范,而很少去关注基层员工在管理层面遇到的问题。为何不私下安排人员去店面了解这些经理的具体管理情况呢?我认为一个公司的进步与壮大应该建立在解决这些基层问题的基础之上。我对这些长期在公司辛勤付出的老员工表示深深的敬意。他们不仅为生活努力工作,而且往往面临公司各种制度的不公与不合理,但仍然默默坚守岗位。