自5月份、6月份以来,不少人陆续向我提出一个需求,那就是关于业务方面的战略转型升级。在这个存量时代,虽然有些行业目前发展得不错,但大部分行业还是过得非常艰难。大家感受到了市场的压力和竞争的压力,都希望通过业务战略的转型升级,去打开局面,实现进一步的增长。
为此,我特别邀请了有乙咨询公司经验和甲公司操盘经验的北京三叔,来和我们一起聊聊业务单元战略这个话题。相信在业务管理方面,大家已经形成了许多独特的见解。
1. 市场洞察
市场洞察是了解市场、消费者、用户、竞争对手的认知过程,它关系到我们目标设定的稳健性和经营的精准性。现在市场内卷越来越严重,增长乏力,企业需要精准的市场洞察来指导经营。
市场洞察的两个维度:
第一是看市场是否具有连续性。在非连续性市场里设定目标和策略时,我们需要格外小心,保持敏捷和高效,快速响应市场需求。
第二是看企业的发展阶段和成熟度。不同的发展阶段有不同的目标,新兴企业和发展中企业应有不同的策略。
2. 战略选择与业务竞争策略
战略选择就是“选对池塘钓大鱼”。而业务竞争策略则是关于如何达成目标的策略性思考。
以某ICT企业的案例为例:
首先需要进行市场洞察,了解未来的增长机会;然后围绕选定的行业,看核心客户的需求和痛点;最后则考虑如何改造产品和解决方案,以满足或牵引客户需求。
3. 业务操盘与目标设定
设定业务目标时,我们要讲究实打实。收入、利润要清晰明确。还要考虑企业在市场中的地位和自身定位。除了这些,我们还要为团队画个大饼,讲讲未来多么美好。
找到“必赢之仗”
在业务操盘过程中,我们要识别那些事关全局、事关如何去赢得、事关未来战略达成的关键战役。例如,在海外市场拓展的例子中,我们需要关注产销衔接、提升经营效率和开发针对性产品等“必赢之仗”。
打赢“必赢之仗”
打赢这些关键战役需要我们在方向确认后,有所突破。例如在创新方面,我们不能简单模仿,而要在模仿中实现渐进式突破或找到创新的关键点。
4. 经营分析会与战略考核
经营分析会是帮助我们找到业务操盘“灵魂”的好机会。在分析过程中,我们要先分清楚哪些是战略问题,哪些是运营问题。比如毛利率就是战略性问题,而费率则是运营性问题。
在考核战略执行时,我们要从赢得消费者、赢得同业和赢得社会尊重三个层面来评估。这涉及到品牌影响力、产品解决痛点的能力和关键消费者体验触点等指标。
五个环节共同组成了业务战略的闭环。
从市场洞察到战略选择,再到业务竞争策略、业务操盘与目标设定、经营分析会与战略考核,这五个环节共同构成了业务战略从规划到执行、从算赢到干赢的闭环。通过这五个环节的紧密配合和持续优化,我们可以更精准地把握市场机遇,实现业务的持续成长。