文/尚佩佩（方塘智库科创研究中心实习研究员）
《人性之需：产品设计的成功之道》一书深度解读了产品的设计哲学。无论技术如何进步，成功的背后都离不开对人性需求的深刻理解与满足。产品设计，其本质在于易于使用和引人入胜。
一、打造简单易用的设计
产品的易用性旨在为用户带来方便和便捷的体验。为实现这一目标，需要做好以下几点：
其一，善用隐喻之力。
隐喻借助人们的认知，引导用户预见新产品使用中的效果，从而无需过多思考即可熟练运用。例如，福特汽车的仪表盘设计，通过隐喻让驾驶员更好地驾驶汽车。隐喻的力量在于其内在逻辑的显现，一旦为人们所熟知，便会自然融入日常使用中。
其二，深入理解用户需求。
设计源于对用户的尊重与顺应。设计师需站在用户角度，发现并解决问题。如亨利·德雷夫斯通过了解农民和工人的需求，成功解决了剧院无人问津的问题。这表明，了解用户真实感受是设计的关键。
其三，提供用户反馈的渠道。
反馈是产品与用户之间沟通的桥梁，高效反馈机制的建立能提升用户体验。如特斯拉的自动驾驶功能，虽然初衷是好的，但当与用户期待存在差距时，便可能导致悲剧。创建自动化反馈模式将是未来设计的重要挑战。
二、创造引人入胜的设计
美是设计的工具，能将产品从易用转变为想用。这里的“美”虽主观，但能带来触摸、拥有和使用产品的冲动。要实现这一点，需注意：
其一，融入情感元素。
情感体验是用户满意度的驱动力之一。如星巴克通过创造审美和情感体验，获得了顾客的情感回报。
其二，遵循工程学原理。
产品设计应顺应的自然形态，减少使用中的疲劳感。如工程学鼠标和防久坐疲劳的转椅等，都在努力减少设备带来的不良影响。
其三，关注边缘的需求。
设计师应通过洞察问题，理解消费者对日常用品的期待，从而创造出满足他们需求的产品。
三、追求个性化与共性的平衡
虽然技术推动设计的共性化以提高易用性，但我们仍是独特个体。追求个性化定制是必然趋势。我们必须认识到：不是所有满足人性的产品都是好产品。技术的过度人性化可能导致人类能力的退化。
我们需要机器忠于我们的更高自我价值追求，在使用过程中保留关键步骤由人类操作和控制。这样，我们才能在一个高度个性化的世界中保持对生活的掌控感。
推荐书籍
书名：《人性之需：产品设计的黄金法则》
本书详细阐述了如何通过对人性的理解来设计成功的产品。无论产品经理、设计师还是与用户打交道的人，都值得一读。
在未来的产品设计中，让我们共同探索如何更好地满足人性需求，创造既简单易用又引人入胜的产品。