质量管控之我见：
质量部门不仅是服务部门，更是企业稳定运行的基石。在产品品质不理想时，质量部首当其冲，承担责任；在产品品质稳定时，其又起着至关重要的保障作用。在某些企业中，质量部门的重要性仍被忽视。
我深知，单纯依靠质量部门的努力，无法实现真正的质量管控。只有当所有管理者都足够重视质量，全员参与管控质量时，才能生产出让顾客满意的产品。
作为品质经理，我的主要质量管控工作如下：
一、基础质量检验
1. 上岗后，我首先制定了行业认可的、正确的产品规范以及各测量、试验设备的操作规程等。我还通过培训、考核等方式，确保质量人员对检验规范和标准的深刻理解。
2. 我要求QC人员能够分析并解释质量结果。当有QC向我报告不良现象时，我会追问原因，并与其进行讨论和分析。
二、过程质量强化
1. 我定期走访车间各工序，观察生产流程，及时纠正不合理流程，加强全员质量意识。
2. 我注重观察员工的意识，确保他们承担应有的质量责任，按流程工作。
三、应用人、机、料、法、环、测六大要素
针对人（生产人员）：
我确保生产人员符合岗位技能要求，经过培训、考核合格后方可上岗。特殊工序的操作人员及检验人员也需具备相应的专业知识和操作技能。
针对机（设备）：
我制定了“设备管理办法”，明确了设备的购置、流转、维护、保养、检定等规定。
针对料（生产物料）：
我要求主要原材料只能由已审核过的合格供方提供，并每年进行一次主要原材料供应商的审核。
针对法（作业方法）：
我分别对关键工序、特殊工序和一般工序建立了质量控制点，并制定了具体的工艺规程和作业指导书。
在环（生产环境）方面：
我确保环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求。我还要求生产环境保持清洁、材料、工装、夹具整齐有序。
四、质量体系标准化与顾客服务
我主导公司质量体系文件编制、审核，并持续改进。我负责处理顾客的抱怨和投诉，确保在24小时内给予回复。
通过以上工作，我相信我们的产品质量会得到显著提升。质量管理不仅是一项任务，更是一种责任和使命。让我们共同努力，生产出让顾客满意的产品。