一、营销策略的演变：从4P到4C再到5R
a) 初始的4P（产品营销策略）：指的是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个基本要素。
b) 转向4C：以顾客为中心的顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）成为营销新核心。
c) 5R的兴起：关联性（Relevance）、感受度（Receptivity）、反应力（Responsive）、回报性（Recognition）和关系建立（Relationship）成为现代营销的五大关键。
二、战略管理的核心概念
a) SWOT分析：深入分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
b) 波特五力模型：分析市场中的五力，包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者的进入能力、替代品的替代能力和行业内竞争者的竞争能力。
c) 竞争战略：阐述总成本领先战略（Overall cost leadership）、差异化战略（Differentiation）以及集中化战略（Focus）。
三、品牌推广与营销工具
a) USP（独特销售主张）：为产品定义一个独特的销售亮点或定位。
b) 公共关系（PR）：是品牌形象塑造与传播的关键手段。
c) TVC（电视广告）：利用视频形式，直接触达消费者。
d) POP与DM广告：通过店头展示物刺激消费，DM则通过直接邮寄等方式广泛宣传。
e) 利用报纸（NP）和电台（RD）等媒体进行广告宣传。
四、产品策略的深化理解
a) 市场吸引力矩阵与果园矩阵：分析市场结构与行业吸引力。
b) 波士顿矩阵（BCG Matrix）：通过问题、明星、金牛和瘦狗四个象限，分析产品的市场表现与成长潜力。
c) 通用电器矩阵（AE Matrix）：更全面地评估行业吸引力与企业竞争地位。
d) KSF分析：识别关键成功因素，如市场份额、品牌地位等。
e) 产品职责定位与产品树的形成：明确产品定位，构建产品体系。
五、价格敏感度与分销渠道管理
价格敏感度测试（P）：用于了解消费者对价格变动的敏感程度。
分销渠道（DC）: 是产品从生产者到消费者的流通路径。
a) ARS法则：集中力量在局部区域市场取得领先，再扩展至整个市场。
六、消费者促销与一般管理
消费者促销（CP）: 刺激消费者购买的促销活动。
管理方面的核心概念
a) KPI（关键绩效指标）：设定关键的业务指标，衡量企业绩效。
b) ART原则：设定绩效指标时需具备的具体、可衡量、可达成、现实性和时限性。
c) 目标管理（MBO）：以目标为导向，以成果为标准的管理方法。