质量管理制度有哪些_管理制度20条

2024-12-2902:54:49销售经验0

管理制度修订与执行流程

第一章 目的阐释。

为确保公司管理体系的持续适应性、充分性和有效性,需按既定时间间隔进行质量管理体系的评审。为不断优化和完善管理体系,确保公司质量方针和质量目标的实现,特制定本控制制度。

第二章 职责分工。

1. 公司高层管理者负责主持管理评审活动,对现行质量体系的适宜性和有效性进行评估,并提出相应的改进措施。

2. 品质部门负责向高层管理者报告质量管理体系的运行情况,提出改进建议,并负责编制管理评审报告。

3. 同样,品质部门还需负责制定评审计划,收集并提供管理评审所需资料,并对评审后的纠正、预防和改进措施进行验证。

4. 各相关部门需准备并提供与本部门工作相关的评审资料,并执行管理评审中提出的纠正、预防措施。

第三章 管理评审计划的制定与实施。

1. 管理评审的频率。管理评审至少每年进行一次。当产品、结构、人员、资源等方面发生重大变化,或产品质量出现问题、客户反馈强烈时,可增加管理评审次数。

2. 计划内容。品质部需在每次管理评审前一个月编制计划,内容包括评审时间、目的、范围及重点、参与部门(人员)、依据和具体内容等,经高层管理者审核批准后实施。

第四章 评审输入与输出。

管理评审的输入应包括当前业绩和改进机会的相关信息,如审核结果、客户反馈、过程业绩、产品符合性等。输出则应包括改进措施、产品质量改进计划以及资源需求的调整等。

第五章 评审准备与会议召开。

1. 提前通知。在预定评审前数天,品质部需以书面形式向高层管理者报告质量管理体系的运行情况并提交评审计划。

2. 资料收集。品质部需根据评审要求资料的收集与整理,确保各部门准备的资料完整并符合要求。

3. 会议通知。品质部需向参与评审的人员发放通知单、评审计划和相关资料。

4. 会议过程。会议时间应合理安排,主持人需控制进程、气氛和话题,确保会议高效进行。

第六章 改进与。

1. 改进措施。各部门经理和相关人员需对评审输入进行评价,提出纠正、预防或改进措施,并确定责任人和整改时间。

2. 验证。品质部需对改进措施的实施效果进行验证,确保措施的有效执行。

第七章 文件与记录管理。

1. 文件更改。若评审结果引起文件更改,应按照质量文件控制程序执行。

2. 记录保管。管理评审产生的相关记录如计划、资料、会议记录和报告等,应由品质部按质量记录控制程序妥善保管。

第八章 附则。

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