一、门体高低不平
温馨提示：在使用冰箱过程中，由于存放食品的重量或自身重量，门体可能会出现高低不平的情况，这属于正常现象。以下为您提供调整方法。
解决方法：将冰箱门体抬高后，在铰链轴位置加装垫片（根据不平程度选择合适厚度），然后调整至合适位置即可。
二、不制冷问题处理
解决方案：
1. 确认冰箱是否通电，检查插头是否松动，打开冰箱门观察灯光是否亮起；
2. 如显示屏幕出现故障代码，尝试断电后重新启动；
3. 压缩机不启动或频繁跳机，需检查压缩机线束、PTC启动器、滤波器及变频板是否正常；
4. 检查制冷系统是否堵塞或泄漏，如压缩机启动但屏幕无故障代码且冷凝器，则可能为正常现象。
三、冷藏/冷冻制冷效果差
解决方案：
1. 检查冷藏/冷冻门封条是否严密，无漏冷现象；
2. 观察风口是否出风，检查风机是否运行正常；
3. 如有需要，可退出冷藏关闭状态；
4. 如冷冻室蒸发器结霜严重堵住风道，可进入强制化霜程序。
四、异响、噪声过大处理
解决方案：
1. 检查冰箱与地面是否晃动不平，需调整平稳；
2. 检查管路是否与其它管路相碰或压缩机有共震现象；
3. 如为风机噪音，需检查扇叶是否与其它部件干涉；
4. 检查排气温度是否过高，如超过规定温度可能造成异常噪音。
五、冰箱门出现水珠、漏水问题
处理方法：
1. 由于室内外温差及湿度原因，冰箱表面可能会出现水珠，尤其是门正面的凝露滴水现象；
2. 检查冷藏、冷冻门封条是否严密，如缺乏弹性或不贴合门框，需更换或调整；
3. 无霜电冰箱冷冻室门封冷凝管或电热丝损坏，需调整门皎内环温传感器或更换中梁及主控板；
4. 如为冰箱门隔热保温层问题，需检查发泡材料及箱体结构；
5. 底部漏水需检查压缩压接水盘与排水管是否有堵塞或破损。
六、屏幕故障应对措施
解决方案：
1. 整机不通电问题，检查电源及插头连接是否正常；
2. 如出现死机、黑屏或无限重启等系统软件问题，可尝试断电后重启，并检查系统版本是否需要升级；
3. 换屏方法包括使用简易吸盘取出透明盖板、拆下内部螺钉、拉出屏幕并注意拖住，然后拆除端子取出大屏。
七、冷藏室或冷冻室结霜、结冰处理
解决方案：
1. 确保冰箱门关严并贴合门封密封闪缝；
2. 检查冰箱温度设置并调整至“智能模式”；
3. 避免反复打开冰箱门以减少温差；
4. 放置食物时注意避免含水食物直接放入冰箱，以防水分结冰；
5. 冷藏室不要堆放过多食物并注意与后背隔一定间距。
八、无法连接网络问题处理
解决方案：
1. 尝试连接手机热点以确认冰箱功能正常后，再排查路由器问题；
2. 确认手机是否已连上Wi-Fi并能正常上网；
3. 重置冰箱并尝试重新连接Wi-Fi；
4. 检查路由器设置及密码输入是否正确；
5. 避免使用需要特殊认证的公共Wi-Fi网络，并尝试重启路由器；
6. 保证冰箱与路由器距离适中并无阻挡物；
7. 关闭手机及路由器的防火墙设置或添加APP为信任状态；
8. 检查并开启手机的定位权限以辅助连接；
9. 将冰箱设备添加到路由器“”上再尝试连接；
10. 重新下载并安装“米家”APP，确保为最新版本后再试。
九、连接APP时二维码无法登录问题处理
处理方法：
1. 检查冰箱屏幕网络连接是否正常及视频、音乐功能是否可用；
2. 尝试连接手机热点以排查路由器网络设置问题；
3. 更新或重新安装云米商城APP并允许所有权限；
4. 确认屏幕上的系统日期与时间是否正确。
十、出现故障代码类问题处理
解决方案：
1. 当显示屏幕报故障代码时，可尝试断电后重新启动以排查是否为主控板误判；