问题一:密码忘记
【快速解决】针对不同型号设备,您可尝试以下方法重置出厂设置:
- 对于NVS0104DH-4K、NVD0105DH-4K等型号,请在一秒内连续按三次前面板的电源键。
- 若上述操作无法解决问题,请将设备送至指定的维修网点进行处理。
问题二:融合屏上墙出现绿边或画面不同步
【具体表现】在使用进行屏幕融合时,您可能会遇到以下问题:
- 上墙的屏幕边缘出现绿色边界。
- 上墙的屏幕画面出现不同步,如左上角屏幕画面领先于其他屏幕。
【解决方案】针对上述问题,请按照以下步骤操作:
- 拨打客服热线,并按照语音导航选择6号键。
- 提供的当前版本信息,优先升级到最新程序。
- 如果已经是最新程序,通过WEB界面重新配置融合屏设置,确保所有输出分辨率设置为1080P。
- 若遇到老旧菜单界面,可进入系统设置下的分辨率设置进行相关调整。
问题四:上墙画面正常但显示找不到主机提示
【解决办法】您可以尝试以下三种方式解决问题:
- 重启解码通道开关(每个格子右上方的开关按钮)。
- 执行设备维护中的默认/备份操作,仅对“融合屏”进行恢复默认设置,然后重新上墙测试。
- 联系我们的400客服热线,遵循语音导航操作并升级到最新程序。
问题五:未做融合显示异常
【具体现象】当未进行屏幕融合时,上墙显示的画面可能出现部分缺失或放大等问题。
【解决方案】在这种情况下,可能是大屏设备内部进行了自己的拼接处理。您可以尝试外接一个显示器测试,如果外接显示器显示正常,则可能是大屏设备的问题。您可以尝试恢复大屏设备的默认设置或联系大屏设备制造商进行排查。