7月9日一早，互联网上掀起了一波关于“美的美居APP故障”的讨论。不少网友纷纷反馈，他们在尝试使用美的美居APP控制家中绑定的智能家电时，遭遇了无法连接、设备显示离线的问题。
针对此事，美的集团的客服做出了官方回应，确认了APP网络出现异常导致的问题，并对南财快讯记者透露：“我们APP在凌晨时段发生了网络问题，导致无法正常使用，现已得到修复。”此言一出，公众对问题的起因和解决情况有了更为清晰的了解。
回顾之前，美的集团在年报中曾骄傲地宣称，2023年美的美居APP在用户体验方面取得了显著进步。其中设备异常离线率降低了17%，插件白屏率更是降低了79%，应用的冷启动时间也减少了25%，这无一不显示出其综合性能已达到行业领先水平。
公开数据显示，美的美居App作为美的集团旗下重要的智能家居平台，不仅涵盖了集团旗下所有品牌的智能家电和设备，还与众多生态链伙伴合作，共同打造智能生验。据报道，至2023年底，该APP的注册用户已突破5500万大关，月活跃用户数量更是达到了820万以上。
在业务表现方面，美的集团的一季度报告更是亮眼。报告显示，其一季度实现营收1061，相较于上年同期的963有着10.22%的增长。净利润也呈现出稳步上升的态势，达到90，相较于上年同期的80.42增长了11.91%。扣非后的净利润也有着显著的增长，这无疑为美的集团的发展注入了强大的信心。
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