今日与大家分享一个关于销售管理的思维模型——销售漏斗。
漏斗的顶端:这里汇聚了那些对我们产品或服务有实际购买需求的潜在客户。
漏斗的上部:这部分客户已经将我们的产品或服务纳入了考虑范围,并列入候选清单。
漏斗的中部:此刻,我们正与这些客户商谈报价、进行产品试用等互动,以期达成交易。
漏斗的底部:最终,一部分客户会经过我们的努力达成交易,成为我们的忠实客户。
“漏斗管理法”强调对销售过程的管理。通过漏对销售机会和客户进行分类管理,可以带来以下几大益处:
1. 帮助销售人员全面掌握客户的跟进情况,从而作出更明智的决策。
2. 协助销售经理合理分配部门业绩,优化资源分配。
3. 建立以客户或销售机会为主线的销售机制,让整个销售过程更加透明。
4. 通过权衡每位销售人员的情况,销售管理者能够及时发现并解决潜在风险和问题。
5. 分析每个销售人员在各个阶段的转化率,有助于发现团队能力的潜在提升空间。
简而言之,在化妆品实体门店的日常销售管理中,运用漏斗式管理思维,可以更好地把控客流、进店率、接触率、试用率、成交率及连带率等各个环节的指标。通过优化这些环节,我们可以从过程中不断提升最终的销售额。