在企业管理架构中,有着一套标准的体系。
运营:公司的心脏与灵魂
运营不仅仅是中小公司或网络公司的名词产物,而是构成企业正常运作的关键部分。
当听到有人介绍这是运营总监时,往往会让人产生疑惑,是CEO还是总经理?实际上,运营在企业中承担着重要的职责。
运营涵盖着年度运营计划、策略与方针的制定,以及对董事会或股东的财务报告。这其中包括了广告、市场、产品、销售渠道、价格策略等多方面的最高决策。
年度运营计划需经过董事会与股东的批准后执行,它远非简单协调营销与策划工作。
营销:销售部门的生命线
营销部门是公司销售策略的执行者,根据总部运营决策层的年度销售策略,事业部在自负盈亏的创利模式下制定营运与销售计划。
营销部门通常包括市场、销售、客服以及展销等部门,部分机构还设有网络电商部门以适应现代市场的发展。
销售渠道多样,包括大客户、大渠道、经销商等,各公司根据自身情况灵活运用。
销售的核心在于结果,而如何达成这些结果则依赖于营销主管的策略与创意。
策划:策略的源头
在架构中,策划部门扮演着至关重要的角色。
1. 它可以设在总经理室下,也可以作为一个独立的部门存在,承担着与总经理平行的职责和功能。
2. 小型企划部则是在营销部门内部设立,负责配合高层企划部门进行广告促销、商场展销活动等策划工作。
公关部门与危机处理小组通常位于总经理室内或作为独立单位存在,不归属于企划部。大型广告、新闻炒作以及对外发布重要信息的工作通常由公关部门负责。
在科技与文明的进步中,有时候过于注重形式和表面可能会掩盖了真正的价值。但无论如何,企业的运营、营销和策划都是为了实现其核心目标而存在的。