2. 价格调整的主动权
企业在何种情况下会主动调整价格:
当企业面临生产能力过剩,其他营销策略如产品升级、加强促销、拓宽销售渠道等成效甚微时;
在激烈的竞争环境中,若发现自身的市场份额受到挤压;
当企业的成本低于同行业的竞争者,此时调低价格能够促进销售量的增长;
随着技术进步,整个行业的成本普遍降低;
也存在企业主动提升价格的情况:
在通货膨胀的影响下,原材料成本上升,企业不得不相应提高价格;
当企业产品供不应求,无法满足顾客的需求时;
当产品的形式和附加价值得到显著提升,如在材料、技术、包装、性能等方面实现了大幅改进;
对于价格调整,企业需对消费者、合作伙伴及竞争对手可能产生的反应进行预判。这需要深入的市场调查和研究,以减少可能的不利影响。企业应对价格调整可能对其形象产生的影响做出积极的反应。
对于消费者,需要提供充分的理由和解释,以避免引发恐慌或波动,消除误解和不满,从而保证老顾客的忠诚度得以维持。
在竞争环境中,价格调整会引发竞争对手的不同反应,有时是全面的,有时则是局部的。企业需要收集竞争对手的情报,运用统计分析方法进行调研和应对。特别是当竞争对手拥有完整的价格体系时,更需要留意。通过分析过去的价格变动习惯和规律,可以推测未来的价格变动。
若竞争对手的价格变动反应各异,则需根据具体情况进行深入研究,了解其财务状况、销售情况、生产能力、顾客忠诚度及其企业目标等,从而推断出竞争者的可能反应。
预先对竞争者的反应进行估计和了解是一项至关重要的工作,它关系到企业价格调整后的竞争格局。若面临多个竞争对手,则需要对每个企业都进行调研。
企业在主动调整价格时需审慎考虑各方因素,确保决策的合理性和有效性。