质量方针与质量目标，是企业在产品制造过程中所持的态度和追求的终极目标。这是全体员工在质量管理方面的行动指南和价值观的体现。质量方针彰显企业的质量，指明的方向；而质量目标则为实施这一提供具体指引。
企业制定并管理质量目标与计划的流程，旨在达成以下四大核心目标。
1. 规范质量方针的制定与执行，确保其与企业的发展宗旨和未来走向相契合。
2. 强化质量目标的科学性和可实现性，以有效贯彻质量方针，保证产品满足质量要求，从而增强客户满意度。
3. 系统地分解并执行质量目标，明确全体员工的工作目标，激励他们共同为实现企业的质量目标而努力。
4. 制定合理且可操作的质量工作计划，并在企业范围内进行广泛宣传，为质量活动措施、相关资源和活动顺序提供指导性意见，进行细致的规划安排。