一、职责范围：
人事行政部及质量管理员承担着公司质量管理的核心职责。
二、职能解析：
按照公司经营宗旨和质量体系要求，质量管理工作对门店质量实施全面的协助、指导及服务。力求达到质量管理的标准化和专业化。
三、具体工作内容详述：
- 贯彻实施质量管理相关的法律法规及公司制定的质量管理规定和要求。
- 为门店的质量工作提供必要协助，规范其接受部门的检查或认证流程。
- 参与门店师的管理及培训工作，负责专业知识及管理技能的培训、测试，以提升全员业务水平。
- 协助质量负责人完善陈列检查员、验收员、调配员及营业员的专业素质（包括职业道德、知识及技能），并提供改进建议。
- 指导并监督学服务工作，确保服务质量符合公司标准。
- 负责处理品质量投诉和质量的调查，并及时上报处理结果。
- 管理品质量查询及质量信息，保证信息准确无误。
- 指导并监督品的验收环节，对品的储存、陈列及销售等环节进行质量管理。
- 对质量管理文件提出优化建议，并监督文件的执行情况。
- 负责对不合格品进行确认及处理，确保品质量安全。
- 及告假劣品，确保品安全可靠。
- 负责计算机系统操作权限的审核与控制，维护质量管理基础数据。
- 并负责计量的校准及检定工作，确保计量准确。
- 执行其他应由质量管理部门或质量管理人员履行的职责。
四、任职资格要求：
- 应聘者应具备执业师或师以上的学专业技术职称，或学、医学、生物、化学等相关专业中专以上学历。
- 应聘者需熟悉GSP管理要求，并具备实际工作经验和质量管理经验。
- 应聘者应具备原则性，公正办事，不受外界干扰。
- 能够独立解决经营过程中的质量问题，对门店品质量及其管理和专业服务有深入理解和处理能力。
- 必须在职在岗，不得在其他单位。